Especialista em Implantação de CRM

Descrição

Resumo: Esta função envolve a criação e monitoramento de campanhas por e-mail, notificações push e SMS, o design de jornadas do cliente e a garantia da entregabilidade das campanhas. Pontos principais: 1. Trabalhar com marcas da Nestlé para criar campanhas envolventes 2. Desenvolver especialização em marketing por e-mail e no design de jornadas do cliente 3. Colaborar com diversas partes interessadas internacionais **Especialista em Implantação de CRM** **Visão geral da posição** Localização: Lisboa ou Braga Empresa: Nestlé Business Services (NBS) Regime: Integral — Híbrido **Sobre nós** **Sobre nós** A Nestlé Business Solutions (NBS) está no coração do Grupo Nestlé. Oferecemos serviços nas áreas de Cadeia de Suprimentos, Financeiro, Recursos Humanos, Digital e Mídias Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor, permitindo que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Temos grande paixão pela inovação digital e pelo impulso de processos de melhoria contínua, juntamente com colegas de todo o mundo. Estamos à procura de talentos entusiasmados para aprender, que saibam trabalhar em equipe, tenham conhecimento digital, mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. Se esta descrição corresponde ao seu perfil e você busca integrar uma empresa onde realmente possa agregar valor, é hora de considerar ingressar na NBS! Na Nestlé Business Solutions (NBS), a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso você tenha necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição. **Um dia na vida de...** * Trabalhar com as marcas da Nestlé para criar campanhas por e-mail, notificações push e SMS com base em estratégia previamente definida; * Criação de HTML com base em modelos, incluindo revisão e realização de alterações/correções quando necessário; * Implementação de segmentação de base de dados na ferramenta de marketing por e-mail; * Design de jornadas do cliente conforme diretrizes fornecidas pelas marcas; * Criação de testes A/B para melhorar o engajamento e, consequentemente, a entregabilidade; * Monitoramento das campanhas e elaboração de relatórios com KPIs; * Garantia da entregabilidade das campanhas mediante melhores práticas de marketing por e-mail e análise de KPIs; * Construção de relacionamentos eficazes com partes interessadas internacionais e externas. **O que fará de você um profissional bem-sucedido** * Graduação ou mestrado em Marketing, Marketing Digital, Design de Comunicação, Design e Multimídia, Gestão da Informação ou áreas afins; * Experiência com alguma ferramenta de marketing por e-mail (ex.: MailChimp, RDStation, E-Goi, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, etc.); * Conhecimento em HTML ou CSS; * Domínio do inglês (falado e escrito); * Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho; * Boa capacidade analítica; * Conhecimento em Automação de Marketing/Criação de jornadas do cliente (é um diferencial); * Paixão pelo campo do Marketing Digital **O que oferecemos** Aqui na NBS valorizamos nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossos colaboradores atingindo seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Ao se juntar a nós, você terá: * Desenvolvimento de especialização nos negócios de Soluções Compartilhadas da Nestlé * Imersão em uma equipe culturalmente diversa * Exposição local e internacional * Ambiente de trabalho flexível * Atividades de engajamento e bem-estar * Salário competitivo e bônus anual conforme seu desempenho * Cartão de vale-refeição * Benefícios Flexíveis — na NBS você escolhe quais benefícios são mais adequados para você * Integração ao Nestlé Club e descontos em diversos parceiros * Café gratuito (e bom café) no escritório * Loja com descontos especiais para funcionários * Equipamentos corporativos de acordo com as necessidades profissionais * Suporte médico disponível no escritório * Cursos de e-learning e programa de treinamento para alcançar seus objetivos * Progressão de carreira e possibilidades de carreira internacional