Assistente operacional – Chefe de Recepção (m/f) | Florasol

Descrição

Resumo da Vaga: O Hotel Florasol procura um(a) Assistente Operacional | Chefe de Recepção para coordenar a equipa e apoiar a Direção na gestão diária, focando na excelência do serviço ao cliente. Principais Destaques: 1. Coordenar e supervisionar equipa de receção com foco na excelência do serviço 2. Apoiar a Direção na gestão diária do hotel e articulação departamental 3. Oportunidade de desenvolvimento e envolvimento direto na gestão do hotel O Hotel Florasol, unidade hoteleira de 3 estrelas do Grupo Dorisol, encontra\-se a recrutar para a sua equipa um(a) Assistente operacional \| Chefe de Recepção, com funções acrescidas de apoio direto à Direção. Principais Responsabilidades: * Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente; * Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando a boa articulação entre os diferentes departamentos; * Controlar e acompanhar reservas, check\-in e check\-out, sempre com foco na satisfação do hóspede; * Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias; * Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade. Perfil Pretendido: * Experiência comprovada em funções de receção ou supervisão hoteleira (mínimo 2 anos); * Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial); * Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão; * Boa comunicação e orientação para o cliente; * Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira (valorizado); * Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial). Oferece\-se: * Integração em equipa dinâmica e profissional; * Oportunidade de desenvolvimento e de envolvimento direto na gestão do hotel; * Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada. Junte\-se a nós e faça parte da excelência no serviço do Grupo Dorisol!