Consultor de Processos e Aplicações de TI

Descrição

Resumo: Liderar os processos de Aplicações de TI, impulsionando a otimização, padronização e melhoria contínua com uma mentalidade ágil e liderança prática, para entregar serviços de TI de alta qualidade. Pontos de destaque: 1. Liderar a otimização e padronização dos processos de Aplicações de TI 2. Impulsão de metodologias ágeis e melhoria contínua 3. Definição do futuro das aplicações de TI com liderança assertiva **Empresa:** Körber Porto, Unipessoal Lda. **Localização:**Porto, PT **ID da vaga:** 9435 Consultor de Processos \& Aplicações de TI **Finalidade da função** Como Líder de Processos para Aplicações de TI, você é responsável por todos os processos internos de TI dentro do domínio de Aplicações de TI, supervisionando uma equipe de aproximadamente 120 colaboradores localizados em Hamburgo, Porto e Pécs, …. Você impulsiona a otimização, padronização, transparência, eficiência e melhoria contínua em todos os processos, garantindo operações de TI estáveis, escaláveis e preparadas para o futuro. Com uma forte mentalidade ágil, paixão por moldar o futuro e liderança prática, você capacita as equipes a entregar serviços e produtos de TI de alta qualidade que sustentam o sucesso empresarial. **Principais responsabilidades** Propriedade \& Governança de Processos * Ser proprietário, projetar e melhorar continuamente todos os processos internos de TI dentro do domínio de Aplicações de TI. * Garantir o alinhamento dos processos entre diferentes localizações e promover um modelo operacional unificado. * Estabelecer estruturas claras de governança, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e acompanhamento de desempenho para todas as áreas de processo. * Garantir a conformidade com os princípios ITIL e políticas internas. * Introduzir o KANBAN Flightlevel \- baseado no Atlassian Jira \- como metodologia líder para alcançar transparência e capacidade de direcionamento Liderança \& Desenvolvimento Organizacional * Liderar, inspirar e desenvolver 120 colaboradores em múltiplas equipes e áreas de competência. * Fomentar uma cultura ágil, colaborativa e de alto desempenho. * Promover o empoderamento, a transparência e a propriedade em todas as equipes. * Garantir um planejamento eficaz de recursos humanos, desenvolvimento de talentos e prontidão para sucessão. Abordagem Ágil \& Melhoria Contínua * Promover fortemente os valores ágeis (foco, abertura, compromisso, respeito, coragem) em toda a organização. * Introduzir e aprimorar métodos ágeis (Scrum, Kanban, Retrospectivas, Planejamento, etc.). * Impulsionar um ambiente de melhoria contínua, aprendizado, experimentação e inovação. Excelência Operacional * Garantir processos de TI estáveis, eficientes e confiáveis para suportar aplicações críticas para os negócios. * Gerenciar escalonamentos, mitigação de riscos, gargalos de processo e dependências entre localizações. * Permitir uma colaboração perfeita entre operações de TI, equipes de projeto e partes interessadas nos negócios. * Estabelecer um novo processo de demanda em conjunto com diferentes Áreas de Negócio * Desenvolver e manter alta qualidade de serviço e satisfação do cliente. Liderança em Mudança \& Transformação * Impulsionar iniciativas de gerenciamento de mudanças para apoiar novas formas de trabalho, redesenho de processos e mudanças organizacionais. * Comunicar tópicos complexos de forma clara a todos os níveis de partes interessadas. * Garantir adoção, envolvimento e alinhamento durante as fases de transformação. * Agir como modelo de referência para assertividade, orientação para soluções e tomada proativa de decisões. **Perfil** Experiência \& Competências * Vários anos de experiência em gestão de processos de TI e liderança em TI * Profundo conhecimento dos princípios ITIL, metodologias ágeis e modelos modernos de entrega de TI. * Experiência comprovada em liderança em ambientes multilocalizados ou internacionais. * Capacidade de orientar grandes equipes e gerenciar diversos grupos de partes interessadas. * Assertividade combinada com empatia e excelentes habilidades de comunicação. * Atuar como moderador, mediador ou coach conforme a situação * Alta resiliência e motivação para moldar o futuro das aplicações de TI. Mentalidade \& Traços Pessoais * Mentalidade ágil com paixão por colaboração e aprendizado contínuo. * Estilo de trabalho estruturado, proativo e orientado para soluções. * Prazer em criar o futuro e impulsionar mudanças significativas. * Fortes capacidades analíticas e pensamento voltado para processos. * Pensamento empreendedor aliado a uma mentalidade prática Qualificações Adicionais * Experiência em programas de transformação ou iniciativas de harmonização de processos é um diferencial. * Inglês fluente * Disponibilidade para viagens (aprox. 30%). Equipe de Recrutamento Para dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail Koerbercampusporto.recruitment@koerber.com Somos a Körber – um grupo tecnológico internacional com cerca de 13.000 colaboradores em mais de 100 localizações em todo o mundo e um objetivo comum: transformamos o pensamento empreendedor em sucesso para os clientes e moldamos a mudança tecnológica. Nas Áreas de Negócio Farmácia, Cadeia de Suprimentos e Tecnologias, oferecemos produtos, soluções e serviços que inspiram. Agimos rapidamente às necessidades dos clientes, executamos ideias de forma impecável e, com nossas inovações, geramos valor agregado para nossos clientes. Para isso, estamos cada vez mais construindo ecossistemas que resolvem os desafios de hoje e de amanhã. A Körber AG é a empresa holding do Grupo Körber.