Resumo: Esta função envolve orientar clientes em jornadas complexas de migração e modernização de dados para o Microsoft 365, atuando como consultor técnico confiável e coordenando iniciativas bem-sucedidas de adoção da nuvem. Pontos principais: 1. Liderar jornadas complexas de migração e modernização de dados para o Microsoft 365 2. Atuar como consultor técnico confiável para clientes e parceiros 3. Elaborar roteiros de migração e influenciar melhorias no produto **Visão geral** A MCAPS\-Core acelera os resultados dos clientes e o crescimento empresarial. Ao unir produto, engenharia, marketing, vendas, sucesso do cliente e parceiros em torno de uma missão comum centrada no cliente, ajudamos os clientes a obterem valor mais rapidamente e transformarem inovação em impacto empresarial mensurável. Por meio de conhecimento técnico aprofundado e execução diferenciada de entrada no mercado, conquistamos vantagem competitiva, capturamos participação de mercado e escalamos movimentos de crescimento repetíveis. Diferenciamo-nos pela criação de valor \- oferecendo experiências excepcionais ao cliente, impulsionadas por IA, que aceleram a adoção, fortalecem a fidelidade e geram vantagem sustentável, impulsionando um crescimento que supera o do mercado. Você tem paixão por ajudar clientes a navegar com sucesso em jornadas complexas de migração de dados para o Microsoft 365? Gosta de resolver desafios técnicos, colaborar entre equipes e orientar clientes em iniciativas transformadoras de adoção da nuvem? A equipe Global de Aceleração de Consumo e Entrega está procurando um Especialista em Migração FastTrack para ajudar clientes a acelerar seus esforços de migração e modernização no Microsoft 365. Nesta função, você trabalhará em estreita parceria com clientes, equipes de campo, parceiros e partes interessadas na entrega para avaliar os requisitos de migração, desenvolver estratégias de migração e impulsionar resultados bem-sucedidos de onboarding para organizações que migram do Exchange, Google Workspace, compartilhamentos de arquivos e Box para os serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online (EXO), OneDrive para Empresas (ODfB) e SharePoint Online (SPO). Como consultor técnico confiável, você utilizará sua profunda especialização em metodologias, ferramentas e práticas de migração para ajudar os clientes a remover barreiras à implantação, mitigar riscos e alcançar seus resultados empresariais desejados. Você desempenhará um papel crítico ao orientar os clientes em todas as etapas do ciclo de vida da migração, desde a descoberta e planejamento até a execução e adoção. Diferentemente de funções tradicionais voltadas a cargas de trabalho específicas, os especialistas em migração combinam profundidade técnica com liderança voltada ao cliente, permitindo-lhes coordenar engajamentos complexos de migração envolvendo múltiplas tecnologias e partes interessadas. Eles são responsáveis por entregar uma experiência de migração perfeita do início ao fim, impulsionar o volume de migrações, a satisfação do cliente e a realização de valor a longo prazo, além de ajudar as organizações a transformarem com sucesso seus ambientes de produtividade e colaboração no Microsoft 365. A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar mais. Como funcionários, reunimo-nos com mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para alcançar nossos objetivos compartilhados. Diariamente, construímos sobre nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos possam prosperar no trabalho e além. **Responsabilidades** O que você fará Liderar clientes em jornadas complexas de migração e modernização do Google Workspace, Exchange, compartilhamentos de arquivos, Box, Dropbox e ambientes entre tenants para o Microsoft 365, incluindo Exchange Online, OneDrive para Empresas e SharePoint Online. Oferecer orientação estratégica sobre migração, avaliando os requisitos dos clientes, projetando abordagens de migração e possibilitando a adoção bem-sucedida dos serviços em nuvem da Microsoft. Impulsionar o sucesso do cliente desenvolvendo planos de migração escaláveis, otimizando a velocidade de migração e acelerando o tempo para obtenção de valor, minimizando ao mesmo tempo a interrupção nos negócios. Atuar como consultor confiável e principal ponto de coordenação entre clientes, equipes de entrega de migração, parceiros e partes interessadas de campo durante todo o ciclo de vida da migração. Fornecer comunicação proativa, relatórios e gestão de riscos para manter as partes interessadas alinhadas quanto ao andamento da migração, marcos, dependências e planos de remediação. Recomendar e implementar práticas de migração, estratégias de testes piloto e técnicas de otimização de movimentação de dados para maximizar o volume de migrações e a satisfação do cliente. Colaborar com a Engenharia FastTrack, Grupos de Produto, equipes de campo e organizações de entrega como Profissional Especializado em Migração para impulsionar programas incubadores focados em migração, testes piloto e iniciativas de sucesso do cliente. Parceiro com partes interessadas para elaborar roteiros de migração, influenciar melhorias no produto e incorporar o feedback dos clientes nas futuras capacidades e experiências de migração. Facilitar o projeto e a execução de iniciativas de migração combinando conhecimento técnico, insights do cliente e requisitos empresariais para enfrentar desafios complexos de onboarding e implantação. Desenvolver metodologias, práticas, manuais e artefatos técnicos reutilizáveis de migração que permitam uma entrega consistente e escalável pelas equipes FastTrack e parceiras. Atuar como defensor do cliente, trazendo insights do campo, tendências de migração e feedback operacional para discussões com a engenharia a fim de melhorar ferramentas, processos e resultados para os clientes em migração. O que procuramos Profissionais técnicos que gostem de resolver desafios complexos dos clientes em múltiplas tecnologias, em vez de se especializarem em uma única carga de trabalho. Indivíduos que demonstrem curiosidade, adaptabilidade e mentalidade de crescimento em um cenário tecnológico em constante evolução, com foco em IA. Experiência em ajudar clientes a implantar, adotar ou otimizar tecnologias em nuvem da Microsoft e a obter resultados empresariais mensuráveis. Habilidades de colaboração com capacidade de influenciar diversas partes interessadas e equipes virtuais. Habilidades de comunicação eficazes capazes de traduzir conceitos técnicos em valor empresarial para o cliente. Paixão por aprendizado contínuo e construção de especialização em Microsoft 365, Segurança, Gerenciamento de Pontos Finais, Copilot, Agentes, Identidade, Segurança de Dados e tecnologias relacionadas. Experiência preferencial Experiência em Sucesso do Cliente, consultoria, gerenciamento técnico de contas, onboarding, implantação ou suporte. Experiência trabalhando com clientes corporativos e ambientes técnicos complexos. Conhecimento das tecnologias em nuvem da Microsoft, segurança, gerenciamento de pontos finais, plataformas de produtividade, desenvolvimento de aplicações ou soluções de IA. Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas prioridades e partes interessadas simultaneamente. Habilidades em comunicação, gerenciamento de programas e construção de relacionamentos. Capacidade comprovada de adaptação rápida às tecnologias e prioridades empresariais em constante evolução. Por que se juntar a nós? Você fará parte de uma equipe global na vanguarda da jornada de transformação em IA da Microsoft. Como parte da organização Global de Aceleração de Consumo e Entrega, você ajudará os clientes a avançar da adoção tecnológica para o valor empresarial mensurável, ao mesmo tempo em que influencia o futuro dos produtos e serviços da Microsoft. Você trabalhará em algumas das áreas estratégicas de maior crescimento da Microsoft, ajudando a criar um mundo em que os clientes implantem mais rapidamente, inovem com mais confiança e aproveitem todo o potencial da IA. **Qualificações** Graduação em Tecnologia da Informação (TI), Ciência da Computação, Administração de Empresas, Engenharia ou área correlata, além de experiência em consultoria técnica, administração de TI, suporte, gerenciamento de projetos, gerenciamento de sucesso do cliente ou experiência técnica voltada ao cliente em TI, OU experiência equivalente. Qualificações preferenciais: Graduação em Tecnologia da Informação (TI), Ciência da Computação, Administração de Empresas, Engenharia ou área correlata, além de experiência em consultoria técnica, administração de TI, gerenciamento técnico de programas/produtos, suporte, gerenciamento de projetos, gerenciamento de sucesso do cliente ou experiência técnica voltada ao cliente em TI, OU experiência equivalente. * Experiência em gerenciamento de projetos em tecnologias relevantes (por exemplo, nuvem, infraestrutura, plataforma Microsoft). * Experiência em gerenciamento de projetos. * Experiência em gestão de relacionamentos ou sucesso do cliente. * Experiência técnica voltada ao cliente relacionada à TI. Gestão de Onboarding IC4 \- A faixa salarial base típica para esta função em Portugal é de € 43.300,00 a € 88.400,00 por ano. Determinadas funções podem ser elegíveis para benefícios e outras formas de remuneração. Encontre informações adicionais sobre benefícios e remuneração aqui: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate\-pay/portugal\-corporate\-pay.html Esta vaga permanecerá aberta por, no mínimo, 5 dias, com inscrições aceitas continuamente até que a posição seja preenchida. A Microsoft é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação, independentemente de idade, ascendência, cidadania, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, status de imigração, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, filiação política, status de veterano ou militar protegido, raça, etnia, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças locais aplicáveis. Se precisar de assistência com acomodações religiosas e/ou uma acomodação razoável devido a uma deficiência durante o processo de inscrição**.**
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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