**Informações Adicionais** **Número do Emprego**25173904 **Categoria do Emprego**Alimentos e Bebidas \& Cozinha **Localização**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Tempo Integral **Localizado Remotamente?**N **Tipo de Cargo** Não\-Gestão Nosso trabalho não consiste apenas em servir comida em uma mesa para que nossos hóspedes a desfrutem até o momento de pedir a conta. Além disso, queremos criar uma experiência memorável e única (além da comida e bebida). Nossos Especialistas em Serviço ao Hóspede tomam a iniciativa ao oferecer uma série de serviços voltados para que o hóspede aproveite a experiência. Seja ao arrumar mesas, conversar com a cozinha, interagir e atender aos hóspedes ou limpar áreas de trabalho e armazenamento, os Especialistas em Serviço ao Hóspede fazem com que as transações façam parte da experiência do hóspede. Independentemente do cargo, há uma série de elementos fundamentais para o sucesso (criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as diretrizes e procedimentos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicação sejam profissionais). Os Especialistas em Serviço ao Hóspede estão sempre em movimento (ficam em pé, sentam e caminham por longos períodos, movimentam-se sobre superfícies inclinadas, nem sempre uniformes e às vezes escorregadias), revisam o cardápio (lêem e verificam as informações) e envolvem-se em todo tipo de tarefas (mover objetos, levantar, carregar, empurrar e posicionar itens de até 23 kg sem ajuda; precisam alcançar locais altos e agachar-se, além de realizar movimentos que exigem flexionar os joelhos, girar, esticar e curvar o corpo). É essencial que os Especialistas em Serviço ao Hóspede realizem bem essas tarefas (e outras tarefas razoáveis solicitadas) para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel. HABILIDADES DESEJADAS Educação:Título de ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento Educacional Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada:Menos de 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor:Não é necessária experiência como supervisor. Licença ou certificação:Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual a diversidade de origens de nossos colaboradores é valorizada e celebrada. Nossa grande força reside na requintada combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* Com mais de 100 hotéis premiados em todo o mundo, os cavalheiros e senhoras do The Ritz\-Carlton criam experiências tão excepcionais que os hóspedes lembram por muito tempo, mesmo após terem partido. Queremos atrair os melhores profissionais do setor hoteleiro mundial para criar memórias duradouras, pois acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados a ser criativos, gentis e compassivos. Todos os dias, definimos os padrões para um serviço de luxo excepcional e especial em todo o mundo e temos orgulho em proporcionar excelência no cuidado e conforto dos hóspedes. Sua função será garantir que os “padrões de ouro” do The Ritz\-Carlton sejam cumpridos com gentileza e atenção todos os dias. Os padrões de ouro são a base do The Ritz\-Carlton, orientando-nos para tornar cada dia melhor que o anterior. Graças a essa base e à crença de que nossa cultura conduz ao sucesso, o The Ritz-Carlton conquistou a reputação de marca líder mundial no setor hoteleiro de luxo. Como parte da equipe, você aprenderá e colocará em prática os padrões de ouro, como a promessa do funcionário, o credo e os valores de serviço. Além disso, prometemos que lhe ofereceremos a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e de sua equipe. Ao ingressar no The Ritz\-Carlton, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode realizar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **fará parte** de uma equipe mundial incrível e **se tornará** a melhor versão de si mesmo.