Descrição
Resumo:
Esta função envolve coordenar com os anfitriões dos grupos, analisar pedidos de eventos, atender a pedidos especiais e garantir um serviço profissional e colaboração em equipe.
Pontos principais:
1. Coordenar com os anfitriões dos grupos e gerir os arranjos dos eventos
2. Garantir aparência profissional, confidencialidade e satisfação dos hóspedes
3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe
**Informações adicionais**
**Número da vaga**26112398
**Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária
**Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042
**Horário**Integral
**Cargo remoto?**N
**Tipo de cargo** Não gerencial
**RESUMO DO CARGO**
Conhecer o coordenador/anfitrião do grupo antes das funções, fazer as apresentações e garantir que todos os arranjos sejam aceitáveis. Ler e analisar a ordem de evento de banquete para obter informações sobre os hóspedes, determinar a disposição adequada, cronograma, necessidades específicas dos hóspedes, buffets, estações interativas, etc. Responder e tentar atender quaisquer arranjos especiais para eventos de banquete. Acompanhar os arranjos especiais para eventos de banquete para garantir conformidade.
Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes e agradecer-lhes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional e atender telefones seguindo a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais e apoiar a equipe para alcançar metas comuns. Garantir a aderência às expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, impressão pequena). Inspeccionar visualmente ferramentas, equipamentos ou máquinas (por exemplo, para identificar defeitos). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso igual ou inferior a 25 libras sem assistência. Mover-se em espaços estreitos, confinados ou elevados. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D.
Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada.
Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão.
Licença ou certificação: Nenhuma
*Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diferentes antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.*
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O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 belas propriedades em cidades de acesso e em destinos turísticos únicos ao redor do mundo. O JW acredita que os colaboradores vêm em primeiro lugar: se os colaboradores estão felizes, nossos hóspedes também estarão. Os colaboradores do JW Marriott são seguros de si, inovadores, autênticos, intuitivos e continuam a tradição da marca que leva o nome do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho totalmente diferente da de outros, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de um verdadeiro espírito de equipe com um grupo diversificado de colaboradores. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um local onde perseguir suas paixões em um ambiente de luxo com atenção especial ao bem-estar holístico. O tratamento excepcional dos hóspedes começa pela forma como cuidamos de nossos colaboradores: esse é o nosso The JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Escolha** um ambiente onde possa desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **inicie** sua jornada rumo aos seus objetivos, **junte-se** a uma fantástica equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.