Resumo da Vaga: Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e orientado(a) para o cliente para integrar ambiente internacional e contribuir para excelência do serviço. Principais Destaques: 1. Gestão e acompanhamento de encomendas 2. Interface diário com clientes e equipa comercial 3. Gestão de reclamações e devoluções **Customer Service Representative** **Portugal \| Multinacional \| Setor Agroquímico** Empresa multinacional de referência no setor dos agroquímicos, reconhecida pela inovação, qualidade e compromisso com a agricultura sustentável, pretende reforçar a sua equipa em Portugal com a contratação de um(a) Customer Service. Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e orientado(a) para o cliente, que queira integrar um ambiente internacional e contribuir ativamente para a excelência do serviço prestado. **Principais Responsabilidades** * Gestão e acompanhamento de encomendas (receção, inserção em sistema, confirmação e seguimento). * Interface diário com clientes e equipa comercial. * Acompanhamento de prazos de entrega em articulação com Logística e Supply Chain. * Gestão de reclamações e devoluções. * Emissão de notas de crédito/débito quando aplicável. * Apoio na análise de stocks e previsões de venda. * Atualização de dados em ERP e CRM. * Apoio administrativo geral ao departamento comercial e Direção **Perfil Pretendido** * Licenciatura em Gestão ou área relevante * Experiência mínima de 2 anos em funções similares (preferencialmente em ambiente multinacional) * Experiência com ERP (valorizado Oracle) * Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês * Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas * Elevada capacidade de organização e gestão de prioridades * Espírito de equipa e boas competências de comunicação **Oferecemos** * Integração numa multinacional sólida e em crescimento * Ambiente de trabalho colaborativo e multicultural * Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento * Condições salariais compatíveis com a experiência e benefícios associados