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Resumo: A Cloudflare procura um Engenheiro de Soluções curioso e colaborativo para atuar como advogado técnico do cliente, resolvendo desafios da Internet e impulsionando o sucesso dos clientes. Pontos de destaque: 1. Advogado técnico do cliente na Cloudflare 2. Ajude a construir uma Internet melhor resolvendo problemas difíceis 3. Ambiente colaborativo com forças diversas **Sobre nós** Na Cloudflare, temos a missão de ajudar a construir uma Internet melhor. Hoje, a empresa opera uma das maiores redes do mundo, que acelera milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais até pequenas e médias empresas (PMEs) e empresas da lista Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação da Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou alterar uma única linha de código. O tráfego web de todas as propriedades da Internet alimentadas pela Cloudflare é roteado por sua inteligente rede global, que se torna cada vez mais inteligente a cada solicitação. Como resultado, esses clientes observam uma melhoria significativa no desempenho e uma redução no spam e em outros ataques. A Cloudflare foi incluída na lista das Melhores Culturas Empresariais da revista Entrepreneur Magazine e classificada entre as Empresas Mais Inovadoras do Mundo pela Fast Company. Na Cloudflare, não procuramos pessoas que esperam por um roadmap polido; procuramos os construtores que enxergam as falhas na Internet com as quais todos os demais já aprenderam simplesmente a conviver. Valorizamos candidatos que possuem o instinto de identificar um problema "normalizado" e a curiosidade nativa de IA para criar soluções utilizando as ferramentas mais recentes. Nossa cultura é baseada na iteração, aproveitando a IA para lançar produtos mais rapidamente hoje, a fim de torná-los ainda melhores amanhã, garantindo ao mesmo tempo que toda melhoria — por menor que seja — seja compartilhada com toda a equipe para elevar a todos. Se você é o tipo de pessoa que valoriza a curiosidade acima da burocracia e acredita que a IA é uma parceira na resolução de problemas difíceis para manter a Internet avançando, certamente se encaixará perfeitamente. **Locais disponíveis**: Lisboa, Portugal; Munique, Alemanha; **O que você fará** A organização de Engenharia de Soluções Pré-Venda é responsável pela venda técnica do portfólio de soluções da Cloudflare, garantindo o máximo valor comercial, projetos de solução adequados ao propósito e roadmaps eficientes de adoção para nossos clientes. A Engenharia de Soluções é composta por indivíduos de uma ampla variedade de origens — desde consultoria financeira até gestão de produtos, suporte ao cliente até engenharia de software — e levamos muito a sério a construção de uma equipe diversa, curiosa e colaborativa. Como Engenheiro de Soluções, você será o advogado técnico do cliente dentro da Cloudflare. Você apoiará seus clientes e trabalhará em estreita colaboração com todas as equipes da Cloudflare, desde Vendas e Produto até Engenharia e Suporte ao Cliente, para tanto. Seu objetivo de sucesso do cliente deve guiá-lo por toda a organização enquanto você busca e cria soluções escaláveis às necessidades de seus clientes. A gama de produtos e soluções oferecidos pela Cloudflare é ampla, permitindo-nos alcançar nossa ambiciosa meta de ajudar a construir uma Internet melhor. É necessário um conhecimento sólido sobre tecnologias de desempenho e segurança da Internet; a curiosidade para manter e desenvolver novos conhecimentos é essencial para acompanhar a alta taxa de inovação de produtos da Cloudflare. Todos os recursos e treinamentos necessários para exercer essa função com eficácia serão fornecidos. **Exemplos de habilidades, conhecimentos e experiências desejáveis** Nossos Engenheiros de Soluções vêm de uma grande variedade de áreas: TI, engenharia, desenvolvimento de software, gestão de produtos, consultoria financeira, suporte ao cliente e entrega de projetos. Levamos muito a sério a construção de uma equipe diversa. Ao contratar, buscamos diversidade de experiências combinada com uma genuína curiosidade pela nossa tecnologia. Em última análise, você é apaixonado por tecnologia e possui a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos em termos fáceis de entender. Você é naturalmente curioso e um entusiasta construtor, sem medo de colocar as mãos na massa. Você valoriza a diversidade de desafios ao trabalhar com clientes e espera ansiosamente ajudá-los a realizar plenamente o potencial da Cloudflare. Na equipe de Engenharia de Soluções, você encontrará um ambiente colaborativo onde todos trazem diferentes forças e se dispõem a ajudar uns aos outros. Você terá uma boa compreensão fundamental de como obter a vitória técnica, de modo que os clientes escolham nossas soluções propostas em vez das dos concorrentes. **Experiência adicional pode incluir uma combinação das habilidades abaixo:** * 3 a 10 anos de experiência na indústria de TI (experiência inicial ou intermediária). * Fluência em hebraico e inglês (escrito e falado). * Capacidade de gerenciar um projeto, cumprir prazos e priorizar demandas concorrentes. * Demonstrar empatia com os clientes e identificar rapidamente os desafios e pontos problemáticos que enfrentam. * Compreensão de "como a Internet funciona". Por exemplo: * + Conhecer as diferenças entre TCP e UDP, e entender quais tipos de aplicações podem favorecer um em vez do outro; + Conseguir explicar a diferença entre DNS autoritativo e DNS recursivo?; + Você entende o papel de um firewall, por que o TLS (SSL) desempenha um papel cada vez mais importante na Internet atual, possui uma sólida compreensão do HTTP e está disposto a aprofundar-se nas particularidades tanto de clientes quanto de servidores; * Compreensão de como os clientes tomam decisões de compra e como explicar o ROI. * Conhecimento do cenário competitivo de um ou mais dos seguintes setores: provedores de serviços contra DDoS, CDN, desempenho, DNS, plataforma para desenvolvedores ou provedores de serviços Zero Trust/SASE. * Você está confortável com alguma viagem (10 a 15 dias por trimestre), sem restrições de viagem: esperamos que você viaje aos escritórios dos clientes, a conferências e/ou realize palestras. **Bônus!** * Experiência prévia em um papel de Engenheiro de Soluções Pré-Venda (SE) ou de consultoria (nota: não precisa ser no setor de tecnologia); * Experiência comprovada com uma linguagem de script (por exemplo, Python, JavaScript, Bash) e desejo de expandir essas habilidades; * Exposição às tendências emergentes no cenário técnico de Segurança, como Zero Trust. **O que torna a Cloudflare especial?** Não somos apenas uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala. Somos uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala com alma. Fundamental à nossa missão de ajudar a construir uma Internet melhor está a proteção da Internet livre e aberta. **Projeto Galileo**: Desde 2014, equipamos mais de 2.400 organizações jornalísticas e da sociedade civil em 111 países com ferramentas poderosas para se defenderem contra ataques que, de outra forma, censurariam seu trabalho — tecnologia já utilizada pelos clientes empresariais da Cloudflare, totalmente gratuita. **Projeto Ateniense**: Em 2017, criamos o Projeto Ateniense para garantir que governos estaduais e locais tenham o mais alto nível de proteção e confiabilidade gratuitamente, de modo que seus cidadãos tenham acesso às informações sobre eleições e ao registro de eleitores. Desde então, prestamos serviços a mais de 425 sites de eleições de governos locais em 33 estados. **1.1.1.1**: Lançamos o 1.1.1.1 para ajudar a consertar os fundamentos da Internet, construindo um resolvedor público de DNS mais rápido, mais seguro e centrado na privacidade. Este serviço está disponível publicamente para todos — é o primeiro serviço voltado para consumidores que a Cloudflare já lançou. Aqui está o compromisso — nunca, jamais armazenamos endereços IP dos clientes. Continuaremos a cumprir nosso compromisso com a privacidade e garantiremos que nenhum dado do usuário seja vendido a anunciantes ou utilizado para segmentação de consumidores. Soa como algo em que você gostaria de participar? Adoraríamos saber de você! Observe que candidatos que avançarem até a fase de oferta no processo de entrevista poderão ser convidados a comparecer a uma entrevista presencial em um dos escritórios ou hubs da Cloudflare. Mais detalhes sobre isso estarão disponíveis nessa etapa do processo de entrevista. Esta posição pode exigir acesso a informações protegidas pelas leis norte-americanas de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA. Observe que qualquer oferta de emprego poderá estar condicionada à sua autorização para receber software ou tecnologia controlados sob essas leis norte-americanas de exportação, sem necessidade de patrocínio para licença de exportação. A Cloudflare tem orgulho de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Comprometemo-nos a proporcionar igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas e valorizamos muito tanto a diversidade quanto a inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, ascendência, cidadania, idade, deficiência física ou mental, condição médica, situação familiar ou qualquer outra base protegida por lei. Somos uma empresa que apoia ações afirmativas / veteranos / pessoas com deficiência. A Cloudflare fornece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiências. Informe-nos, por favor, caso precise de uma acomodação razoável para se candidatar a uma vaga. Exemplos de acomodações razoáveis incluem, mas não se limitam a, alterar o processo de candidatura, fornecer documentos em formato alternativo, utilizar um intérprete de língua de sinais ou usar equipamentos especializados. Caso precise de uma acomodação razoável para se candidatar a uma vaga, entre em contato conosco por e-mail em hr@cloudflare.com ou por correio em 101 Townsend St., São Francisco, CA 94107.
