DBA

Descrição

Resumo: Esta função envolve assumir a responsabilidade por problemas dos clientes, fornecer suporte de 2º nível para infraestrutura de data center de TI e gerenciar bancos de dados com foco na confiabilidade. Pontos principais: 1. Assumir a responsabilidade por problemas dos clientes por meio da resolução e garantir a satisfação ideal. 2. Fornecer suporte de 2º nível para infraestrutura de data center de TI e bancos de dados. 3. Gerenciar operações de banco de dados, incluindo backup, recuperação e ajuste (tuning). **Descrição do cargo** * Assumir a responsabilidade por problemas relatados pelos clientes e acompanhar os problemas até sua resolução; * Manter um nível ótimo de satisfação do cliente; * Identificar todos os problemas dos clientes e recomendar a resolução adequada; * Fornecer suporte de 2º nível por meio de: pesquisa, diagnóstico, solução de problemas, identificação de soluções, realização de configurações, execução de atualizações e realização de migrações; * Seguir procedimentos-padrão para a escalonamento adequado de problemas não resolvidos às equipes internas competentes; * Elaborar e manter documentação. **Perfil** * Conhecimento sólido e extenso sobre infraestrutura de data center de TI em geral, bem como capacidade de navegar em ambientes de TI médios a grandes; * Experiência na responsabilidade pela implantação de novos bancos de dados e pela gestão operacional de bancos de dados existentes; * Foco no cliente no que diz respeito às operações dos bancos de dados, com ênfase em confiabilidade e desempenho; * Capacidade de executar as seguintes tarefas: + Preparação de procedimentos operacionais para backup e recuperação, ajuste (tuning), integridade, confiabilidade e administração de usuários de bancos de dados; + Prestação de suporte às equipes e ativos de aplicações na configuração da estrutura interna do banco de dados; + Estabelecimento e acompanhamento de padrões robustos para bancos de dados. * Conhecimento prático de bancos de dados na plataforma Azure Infrastructure-as-a-Service; * Domínio fluente do inglês (técnico) falado e escrito. **Sobre a Inetum** A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais. A equipe da Inetum, composta por 28.000 consultores e especialistas, esforça-se diariamente para gerar um impacto digital nas empresas, entidades do setor público e na sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e inovação de seus clientes, bem como para o bem comum. Presente em 19 países com uma densa rede de unidades, a Inetum estabelece parcerias com importantes editoras de software para enfrentar os desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada por sua ambição de crescimento e escala, a Inetum registrou vendas de 2,5 bilhões de euros em 2023. **País** Portugal **Localização** Lisboa **Tipo de contrato** Contrato por tempo indeterminado