Apoio às Vendas

Descrição

Resumo: Oferecer apoio eficiente às vendas e excelente atendimento ao cliente, coordenando pedidos, faturas e reclamações, assegurando alta satisfação do cliente e fortalecendo a posição da Jotun. Pontos principais: 1. Apoiar a equipe de vendas com propostas, cotações e licitações para obter resultados ótimos. 2. Responder às consultas dos clientes e manter a imagem de alto valor da Jotun. 3. Coordenar entre a equipe de vendas e pessoal de outros departamentos para garantir o fluxo contínuo dos processos. RESUMO DA FUNÇÃO Fornecer apoio rápido e eficiente às vendas ao Departamento de Vendas. Oferecer excelente atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, estabelecendo contato com os clientes, processando e monitorando pedidos de docagem seca, faturas, créditos e reclamações, assegurando procedimentos de trabalho precisos e eficientes, bem como alta satisfação do cliente, reforçando a posição da Jotun como fornecedor preferido. Responsabilidades:* Auxiliar a equipe de vendas na elaboração de propostas, cotações, licitações e ofertas, acompanhando a cobrança de DSO e executando tarefas pontuais, garantindo assim um apoio eficiente às vendas para resultados ótimos. * Responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, de modo a atender às suas expectativas e manter a imagem de alto valor da Jotun. * Coletar dados/informações dos respectivos departamentos SAR, CSD e Técnico, para compilar relatórios eficazmente e produzir análises comerciais relevantes, assegurando que o negócio siga na direção desejada. * Coordenar entre o Gerente de Vendas, a equipe de vendas e pessoal de outros departamentos, auxiliando na comunicação e na disseminação oportuna de informações relevantes, garantindo que todas as partes envolvidas estejam alinhadas para cumprir prazos estabelecidos e assegurar um fluxo contínuo dos processos. * Coordenar e preparar licitações e ofertas, garantindo que o documento final atenda integralmente às especificações do cliente, contenha dados precisos e seja concluído com padrão de alta qualidade, refletindo a natureza profissional da empresa. * Inserção de dados relativos a reclamações de clientes, apoiando a equipe de vendas ao registrar e inserir a data necessária para reclamações sobre produtos dos clientes. * Manter ferramentas para medir o desempenho das vendas da equipe Marítima, visando controle, desenvolvimento, implementação e operação. * Gerar relatórios a partir dos sistemas empresariais relevantes, fornecendo informações úteis que atendam aos objetivos operacionais do Departamento e aos requisitos semestrais de Revisão Comercial. * Apoiar o departamento SAR na elaboração de especificações técnicas e cotações para docagem seca / construção nova, utilizando o sistema CRM enquanto estiverem viajando a negócios, para atender eficientemente às necessidades dos clientes. * Acompanhar proativamente as cotações Seastock entrando em contato com os clientes, seguido pela medição da taxa de conversão Seastock, assegurando o crescimento dos negócios Seastock conforme a orientação do Departamento Marítimo. * Auxiliar na organização de reuniões de vendas, treinamentos e eventos marítimos, apoiando o Gerente de Projeto designado para cada evento específico, garantindo a participação desejada nessas reuniões e eventos. * Gerar os relatórios de vendas exigidos, listas de provisões, contratos de projeto e garantias, mantendo uma documentação adequada e contribuindo assim para o desempenho e eficiência gerais do departamento. * Auxiliar as vendas na elaboração de especificações técnicas e cotações sempre que necessário, obtendo as informações necessárias junto ao SAR/cliente, para que as especificações/cotações sejam submetidas no prazo exigido pelos clientes. O QUE PROCURAMOS E O QUE OFERECEMOS Qualificações específicas* Experiência prévia em vendas é um diferencial. * Experiência em tintas anticorrosivas é uma vantagem. * Graduação universitária. * Domínio do inglês. Qualidades pessoais* Você possui forte personalidade, grande iniciativa, comprometimento e orientação para metas. * Você toma a iniciativa e reconhece o poder do trabalho em equipe multifuncional e da cooperação. * Você é orientado para resultados, com capacidade de seguir estratégias focadas no resultado final. * Você é um bom comunicador e articulador, com mentalidade de vitória coletiva. Oferecemos:* Um ambiente de trabalho profissional e solidário, com foco em melhoria contínua e inovação. Nossa história é marcada pela inovação e reinvenção de processos e conceitos, com o propósito de criar produtos melhores e sustentáveis, capazes de gerar impacto no mundo. * A Jotun Ibérica está comprometida com uma estratégia de crescimento ambiciosa. Acreditamos que o verdadeiro valor de nossas empresas reside em nossos colaboradores, tanto individualmente quanto em equipe. INFORMAÇÕES DA VAGA Empresa: Jotun Iberica S.A. Tipo de contrato: Efetivo Tipo de jornada: Integral DATA LIMITE (dd.mm.aaaa): 14\.11\.2025 QUEM SOMOS A Jotun na Europa e Ásia Central (ECA) possui 18 entidades jurídicas distintas e opera 7 instalações produtivas. A região emprega aproximadamente 2000 pessoas, distribuídas em quatro mercados: Marítimo, Protetor, Pó e Decorativo. A Jotun ECA está comprometida com uma estratégia de crescimento ambiciosa. Nossos colaboradores são o verdadeiro valor de nossas empresas, tanto como indivíduos quanto como equipes. Esforçamo-nos para oferecer-lhes trabalhos significativos e desafiadores, recompensando-os por meio de aprendizado e desenvolvimento contínuos, guiados pelos nossos valores de Lealdade, Cuidado, Respeito e Coragem. A Jotun Ibérica S.A., com sede em Castellbisbal (Barcelona), atua no setor de revestimentos decorativos e de alto desempenho desde 1962, há mais de 50 anos! Contamos ainda com diversos depósitos e escritórios técnicos-comerciais espalhados pela Espanha e Portugal. A Jotun Ibérica (Espanha e Portugal) emprega mais de 140 pessoas nos mercados Marítimo, Protetor e Decorativo, oferecendo a melhor qualidade e experiência aos nossos clientes, com base em nossos valores de Lealdade, Cuidado, Respeito e Coragem. Visite nossa página de Carreiras para saber mais sobre a vida na Jotun. A cultura empresarial da Jotun acolhe e valoriza as diferenças entre as pessoas. Nossos mais de 10.200 colaboradores, presentes em todos os continentes, representam 90 nacionalidades, quatro gerações e uma diversidade de profissões, gêneros, habilidades, etnias, crenças, culturas, entre outros. Comprometemo-nos a refletir as sociedades nas quais atuamos, promovendo igualdade, equidade e tolerância zero à discriminação. Se você está se candidatando a uma vaga e necessita de qualquer apoio adicional durante o processo seletivo, informe-nos como podemos acomodá-lo. Se você acredita que essa vaga pode ser sua próxima etapa, candidate-se agora!