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Resumo: A Mastercard procura um Gerente de Desenvolvimento de Produtos para impulsionar o futuro dos pagamentos digitais por meio do desenvolvimento inovador de produtos, com foco na experiência do cliente e na acessibilidade. Pontos principais: 1. Liderar a inovação em pagamentos digitais e o desenvolvimento de produtos 2. Definir a experiência do cliente e as jornadas dos consumidores para produtos digitais 3. Colaborar com equipes diversas para entregar soluções de pagamento de ponta **Nossa Propósito** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para oferecer um conjunto único de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a atingirem seu maior potencial.* **Cargo e Resumo** Gerente de Desenvolvimento de Produtos Na Mastercard, nossa missão é tornar os pagamentos fáceis, rápidos e tão seguros quanto possível. É por isso que nossa equipe desenvolveu tecnologia que permite pagamentos móveis sem contato e pagamentos online seguros e tokenizados – levando o universo dos pagamentos além do plástico. Experimentamos um sucesso e crescimento incríveis, com mais de um bilhão de transações processadas a cada semana. No entanto, agora estamos focados em garantir que esse sucesso continue à medida que expandimos ainda mais os pagamentos digitais e entregamos novos produtos inovadores a clientes e consumidores. Nosso foco está na melhor experiência possível para o cliente. Estamos tornando nossos produtos digitais mais acessíveis aos clientes emissores, simplificando a forma como eles incorporam funcionalidades em seus aplicativos móveis e se integram à Mastercard, para que possam reduzir seus investimentos e aumentar a velocidade de lançamento no mercado ao introduzir produtos de pagamentos digitais para seus portadores de cartões. Também estamos inovando e explorando novos produtos e serviços além do pagamento, para proporcionar uma experiência ainda melhor ao consumidor ao usar um cartão Mastercard ou uma carteira móvel para pagar. É por isso que buscamos um novo membro da equipe com experiência direta no desenvolvimento de produtos de pagamentos digitais e um histórico comprovado de inovação. Você terá energia ilimitada, entusiasmo e determinação para entregar o futuro dos pagamentos digitais aos nossos clientes e seus portadores de cartões. Como Gerente de Desenvolvimento de Produtos para a equipe de Inovação Digital do Programa de Autenticação, você irá: * pesquisar requisitos externos, como exigências regulatórias ou padrões locais, que impactam nossos produtos, normalmente implantados globalmente e que devem cumprir leis e práticas locais; * coletar e apresentar dados para apoiar propostas de novas funcionalidades, garantindo que as decisões estratégicas sobre produtos sejam baseadas em dados empíricos, e não apenas em boas ideias; * definir a experiência do cliente e as jornadas dos consumidores para apoiar a definição do produto, coletando e incorporando feedback para garantir funcionalidades otimizadas que realmente atendam às necessidades dos clientes e portadores de cartões; * avaliar o impacto das novas funcionalidades propostas no produto existente ou em outros produtos, de modo que decisões de investimento possam ser tomadas pela equipe ou pela alta gestão executiva; * gerenciar o backlog de funcionalidades do produto a serem entregues por uma pequena equipe colaborativa de gerentes de produto e engenheiros de software, frequentemente trabalhando com fornecedores externos para entregar provas de conceito; * aplicar as melhores práticas adquiridas em experiências anteriores da indústria, seguindo ao mesmo tempo nosso ciclo interno de desenvolvimento de produtos e outros processos internos; * desenvolver documentação de produtos voltada ao cliente que, embora muitas vezes técnica, precise alcançar um público não técnico e orientado para negócios em todo o mundo; * representar sua equipe e seu produto, compartilhando os avanços em fóruns regulares de nível operacional; * participar e contribuir para a Guilda de Produto, compartilhando experiências, aprendendo melhores práticas e desenvolvendo novas habilidades. Você deve se candidatar se: * atualmente trabalha como gerente de produto em uma equipe ágil que entrega aplicativos nativos para iPhone e Android; ou produtos de aplicativos servidor-side/backend implantados em nuvem pública; * você se sente à vontade trabalhando em uma equipe que explora e define novas formas de trabalho; * você gosta de compartilhar seus conhecimentos e experiências com seus colegas; * você já definiu e entregou produtos de tecnologia implantados em plataformas de nuvem, como Azure, AWS ou Google Cloud; * você é especialista em análise de mercado e definição de funcionalidades de produtos, bem como na articulação do valor dessas funcionalidades; * você atualmente utiliza IA generativa para trazer eficiência em toda a jornada de desenvolvimento de produtos; * você é fluente em inglês, tanto verbal quanto escrito – documentação de alta qualidade é um fator-chave para resultados bem-sucedidos junto ao cliente; * você está entusiasmado em entregar aplicações com impacto global, usadas diariamente por centenas de milhões de pessoas. Seria também excelente se: * você compreende o ecossistema de pagamentos com cartão – talvez sob a perspectiva de um comerciante, processador de pagamentos ou emissor de cartões; * você já utilizou ferramentas de colaboração para gerenciar a evolução do seu produto – utilizamos Aha!, Confluence e JIRA; * você possui formação em ciência da computação, algoritmos, estruturas de dados, desenvolvimento orientado a objetos, cibersegurança, padrões de projeto e conceitos fundamentais de ciência da computação; * você tem formação em engenharia de software, talvez tendo codificado em funções anteriores e sentindo-se confortável ao interpretar designs técnicos, modelos de dados e código de aplicações; * você pode ter experiência prévia direta na entrega de produtos que utilizam uma ampla gama de tecnologias – aplicativos iOS e Android, bancos de dados, mensageria, caches, gateways de API, redes, pipelines, criptografia, HSMs – e, preferencialmente, os produtos que utilizamos, como Jenkins, Splunk, Oracle, Apache Kafka, Redis e NATS. Nossas equipes e valores: * Trabalhamos em pequenas equipes colaborativas compostas por engenheiros de software e proprietários de produtos; * o sucesso do nosso cliente está no cerne do que fazemos; * somos equipes diversas e inclusivas, com origens e experiências variadas; * acreditamos em fazer o bem fazendo o certo, promovendo um crescimento inclusivo e tomando decisões éticas e ambientalmente responsáveis. A equipe de Inovação Digital dentro do Programa de Autenticação explora novos conceitos e realiza o desenvolvimento de produtos em estágio inicial para avaliar viabilidade, viabilidade comercial e atratividade junto a partes interessadas internas e externas. Nossa atribuição é olhar além do horizonte para manter a posição de liderança da Mastercard nos pagamentos digitais bem no futuro.**Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades envolvendo acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que todas as pessoas que trabalham para a Mastercard, ou em nome dela, sejam responsáveis pela segurança da informação e devam: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação; e * Concluir todos os treinamentos periódicos obrigatórios em segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.
