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Resumo: Esta função envolve a implementação e gestão de programas de auditoria de qualidade, garantindo a excelência de produtos e serviços por meio de auditorias consistentes, análise da causa raiz e conformidade com as normas de qualidade. Pontos principais: 1. Liderar questões relacionadas à qualidade e resolver problemas por meio de ações corretivas baseadas na causa raiz. 2. Desenvolver e ministrar treinamentos sobre qualidade e conformidade para o pessoal operacional. 3. Contribuir para a sustentabilidade global por meio de um modelo de negócios inovador. A CHEP transporta mais mercadorias para mais pessoas, em mais lugares do que qualquer outra organização no mundo, utilizando seus 347 milhões de paletes, caixas e contêineres. Empregamos aproximadamente 13.000 pessoas e operamos em 60 países. Por meio do nosso modelo de negócios pioneiro e sustentável de compartilhamento e reutilização, as maiores marcas globais confiam em nós para ajudá-las a transportar suas mercadorias de forma mais eficiente, segura e com menor impacto ambiental. O que isso significa para você? Você fará parte de uma organização internacional grande o suficiente para levá-lo a qualquer lugar e pequena o suficiente para levá-lo lá mais rapidamente. Você ajudará a transformar a forma como os produtos chegam ao mercado e contribuirá para a sustentabilidade global. Você terá autonomia para ser autêntico no trabalho e estará cercado por profissionais diversos e altamente motivados. Além disso, poderá maximizar seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal e sua flexibilidade por meio do nosso Modelo de Trabalho Híbrido. **Descrição da Vaga** =================== **Principais Responsabilidades Podem Incluir:** * Implementar o programa de Auditoria de Qualidade nas fábricas de propriedade da CHEP e em fábricas terceirizadas, alinhando-se aos objetivos da equipe de qualidade. * Desenvolver e ministrar materiais de treinamento sobre Qualidade e Conformidade para o pessoal operacional, promovendo a adesão às normas de qualidade. * Atuar como representante da Chep perante os clientes em todas as questões relacionadas à qualidade, liderando a resolução de problemas por meio do processo de ações corretivas baseadas na causa raiz. * Estabelecer e garantir a conformidade com as Melhores Práticas de Qualidade, Procedimentos Padrão e materiais nos Centros Regionais de Serviço da CHEP e em terceiros (3PL). * Realizar auditorias de conformidade não anunciadas nos Centros de Serviço, abrangendo tanto aspectos de produto quanto de processo. * Apoiar estratégias e implantações de produtos e processos destinadas a melhorar os padrões de qualidade nas operações. * Auxiliar nas investigações de falhas de produtos e serviços nas operações da CHEP, impulsionando a resolução e fornecendo orientação sempre que necessário. * Investigar e documentar inteligência de campo, com foco em métricas como NQA (Nível de Qualidade Aceitável), conformidade com o SGC (Sistema de Gestão da Qualidade) e índices de danos. **Sobre a posição** * Implementar o programa de Auditoria de Qualidade nas fábricas de propriedade da CHEP e em fábricas terceirizadas, em conformidade com os objetivos da equipe de qualidade. * Garantir que todas as fábricas se concentrem na entrega de produtos e serviços de qualidade assegurada a toda a sua base de clientes, por meio de: * Auditorias consistentes de produtos/processos. * Análise de defeitos. * Investigação da causa raiz em áreas de não conformidade. * Monitoramento e relatório de garantia da qualidade no nível de fábrica / país. * Monitoramento e garantia de ações consistentes e oportunas relacionadas à garantia da qualidade. * Garantir que as ações de resolução de investigações de reclamações sejam comunicadas. * Comunicar alterações em documentos referentes a procedimentos de qualidade ou Sistemas de Gestão. * Coleta precisa de dados relacionados à análise de defeitos. * Tradução de dados em ações positivas. * Fluxo de informações para dentro e para fora da fábrica, bem como para níveis superiores, no que diz respeito a questões de qualidade. * Monitoramento da implementação de políticas, procedimentos, padronizações e diretrizes para todos os produtos. * Apoiar a implementação de novos procedimentos de qualidade na fábrica. * Apoiar a manutenção contínua de todos os Sistemas de Gestão no nível da fábrica por meio de auditorias de processo. * Apoiar outras áreas da estrutura de QA. **Qualificações:** * Graduação ou mestrado em Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata. * Conhecimento e experiência em princípios de qualidade. * Profundo entendimento dos produtos da CHEP. * Certificação Green Belt. **Experiência:** * Ter atuado em ambiente de qualidade. * Experiência prática em engenharia. Idiomas: Português e inglês. Desejável: espanhol. **Tipo de Trabalho Remoto** =============== Híbrido **Habilidades para o sucesso na função** ================================= Adaptabilidade, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Empatia, Experimentação, Auditoria de Qualidade, Normas de Qualidade, Análise da Causa Raiz (RCA), Assumir a Proprietária, Trabalho em Equipe, Ministrar Treinamentos, Entender os Clientes **Somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades e estamos comprometidos com o desenvolvimento de uma força de trabalho diversificada, na qual todos sejam tratados com justiça, respeito e tenham a oportunidade de contribuir para o sucesso do negócio, realizando todo o seu potencial. Isso significa aproveitar as habilidades e experiências únicas que cada indivíduo traz, sem discriminar nenhum funcionário ou candidato à contratação com base em raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, condição de veterano, deficiência ou qualquer outra classe protegida federal, estadual ou local.** **Indivíduos que fraudulentamente se apresentam como representantes da Brambles ou da CHEP têm agendado entrevistas e oferecido oportunidades de emprego fraudulentas com a intenção de cometer roubo de identidade ou solicitar dinheiro. A Brambles e a CHEP nunca realizam entrevistas por bate-papo online nem solicitam dinheiro como condição de emprego. Caso tenha dúvidas quanto à legitimidade de uma entrevista ou oferta de emprego, entre em contato conosco em** **recruitment@brambles.com.**
