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Resumo: Junte-se a uma equipe multinacional como Consultor de Sucesso do Cliente de Língua Francesa, orientando usuários nas ferramentas de finanças digitais e resolvendo ativamente questões complexas dentro do acelerado setor de Fintech. Pontos Principais: 1. Inicie uma carreira de longo prazo no dinâmico setor de Fintech 2. Nenhum conhecimento prévio específico do setor exigido; treinamento completo fornecido 3. Acesso direto a programas internos de desenvolvimento para crescimento profissional Entre no mundo acelerado da tecnologia financeira! Estamos contratando consultores de sucesso do cliente motivados, **falantes de francês**, para integrar nossa sede principal em **Lisboa, Portugal**. Ao apoiar uma importante marca global de soluções de pagamento, você atuará como principal ponto de contato para usuários que utilizam ferramentas de finanças digitais. Trata-se de muito mais do que um típico cargo de suporte — é sua porta de entrada para iniciar uma carreira de longo prazo no dinâmico setor de Fintech, enquanto vive na bela capital portuguesa. **Suas Principais Responsabilidades** ------------------------------ Como Consultor de Sucesso do Cliente, você faz muito mais do que simplesmente responder perguntas cotidianas. Você orienta ativamente os usuários no ecossistema de pagamentos online e garante que suas transferências de dinheiro ocorram sem problemas. * **Suporte ao Cliente:** Auxiliar clientes de língua francesa por diversos canais quanto a carteiras digitais, status de contas e processamento de pagamentos. * **Resolução de Problemas:** Assumir diretamente a responsabilidade por consultas complexas sobre faturamento e questões técnicas, assegurando que cada cliente receba uma solução eficaz. * **Segurança e Proteção:** Cumprir rigorosamente as regulamentações de segurança financeira para proteger os dados dos usuários e garantir que todas as transações na plataforma sejam legítimas. * **Trabalho em Equipe:** Colaborar estreitamente com uma equipe multinacional, utilizando suas habilidades em inglês para coordenar-se com gestores e departamentos técnicos. * **Padrões de Qualidade:** Atender e superar consistentemente metas-chave de desempenho para manter os mais altos níveis de satisfação do cliente. **Quem Estamos Procurando** -------------------------- Valorizamos sua atitude e capacidade de comunicação acima de tudo. Você não precisa ter uma formação profissional específica para se candidatar, pois oferecemos treinamento completo para garantir seu sucesso! ### **Requisitos Mínimos:** * **Idiomas:** Fluência escrita e falada perfeita em **francês**, combinada com um sólido nível intermediário de **inglês (nível B2)** para comunicação interna e plataformas de treinamento. * **Vontade de Aprender:** Nenhum conhecimento prévio específico do setor exigido — priorizamos seu potencial de longo prazo e seu entusiasmo por aprender sobre o setor de Fintech. * **Confiabilidade:** Profissional altamente confiável, que valoriza pontualidade e comparece de forma consistente para a equipe e os clientes. * **Aptidão Tecnológica:** Confortável navegando em diversas plataformas de software e resolvendo problemas com ferramentas digitais. **Salário e Benefícios** ---------------------- Oferecemos um pacote financeiro e de recompensas abrangente para garantir o pleno apoio aos nossos colaboradores: * **Salário Fixo:** Remuneração base de €930 brutos por mês, paga 14 vezes ao ano (incluindo os bônus obrigatórios locais de verão e Natal). * **Bônus por Frequência:** Recompensa adicional de €65 mensais por manter frequência e pontualidade confiáveis. * **Vale-Refeição:** €7\.63 por dia útil para cobrir suas despesas diárias com alimentação, fornecido por meio de um cartão específico para refeições. * **Crescimento Profissional:** Acesso direto aos nossos programas internos de desenvolvimento, concebidos para ajudá-lo a avançar para cargos de liderança, controle de qualidade ou gestão. **Suporte Completo à Realocação** ------------------------------- Se você está se mudando para Portugal de outro país, tornamos sua transição totalmente simples e livre de estresse: * **Moradia Premium:** Mude diretamente para um quarto privado em um apartamento compartilhado gerido pela empresa — poupando-o do estresse e da burocracia da procura por moradia em uma nova cidade! * **Ajuda na Realocação:** Cobrimos integralmente seus custos de voo para Lisboa e oferecemos assistência direta e prática com a documentação administrativa local em Portugal (incluindo obtenção do seu NIF e número de Segurança Social). **O Estilo de Vida em Lisboa** ------------------------ Lisboa é um lugar incrível para construir uma vida. 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