Resumo: Gerencia e apoia projetos de integração de software para clientes da Envipco em Portugal, atuando como contato técnico para integrações, testes e implantação de novos softwares. Pontos de destaque: 1. Propriedade total de novos projetos de integração em Portugal 2. Primeiro ponto de contato para questões técnicas relacionadas à integração de software 3. Oportunidade de coletar feedback dos clientes para aprimoramentos futuros **Resumo:** Responsável por gerenciar e apoiar projetos de integração de software para clientes da Envipco em Portugal. Atua como principal contato técnico para integrações, testes e implantação de novos softwares, coordenando-se com as equipes de Suporte da UE e de P\&D. Coleta feedback dos clientes, apoia iniciativas-piloto e garante a entrega eficiente de soluções de software e a qualidade do serviço**.** **Tarefas:** * Propriedade total dos novos projetos de integração atribuídos a clientes da Envipco em Portugal, em colaboração com a equipe de Suporte da UE e com a equipe de P\&D * Atuar como primeiro ponto de contato dos clientes da Envipco para quaisquer dúvidas ou problemas técnicos relacionados à integração e aos testes de software * Testes de novas versões de software (tanto software proprietário de máquinas quanto sistemas operacionais) * Coordenação e apoio à implantação de novos lançamentos de software no campo, além de auxiliar as equipes locais na configuração/instalação de novas máquinas * Tradução das solicitações dos clientes em sprints da equipe de P\&D, conforme adequado * Realização de análise e resolução de problemas via telefone e/ou suporte remoto, em colaboração com a equipe de Suporte da UE * Apoio à configuração de testes/iniciativas-piloto em toda a UE * Coleta direta de feedback dos clientes para futuras melhorias/aperfeiçoamentos de nossos dispositivos * Manter-se atualizado sobre novos desenvolvimentos de produtos para garantir sempre a prestação do mais alto nível possível de serviço * Formação técnica / qualificação em automação ou sistemas de software * Alguns anos de experiência em funções técnicas de suporte relacionadas a software * Experiência em atendimento ao cliente/suporte, idealmente com experiência tanto presencial quanto remota * Alguma experiência em programação, com capacidade de escrever scripts de teste * Experiência no uso de linguagens de script (por exemplo, Bash shell, Python etc.) * Experiência prévia com sistemas Linux e conhecimento prático de linha de comando é obrigatória * Comunicação clara, focada e paciente * Domínio fluente de português e inglês; qualquer outro idioma europeu é um diferencial A Envipco está comprometida em fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Incentivamos indivíduos de todas as origens a se candidatarem. Se você está pronto para assumir um papel desafiador e gratificante na vanguarda da inovação ambiental, candidate-se agora para ser um jogador-chave em nossa equipe dinâmica.
João Santos
Indeed · HR
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