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Resumo: Esta função envolve inserção e recuperação de dados em bancos de dados de computador, tarefas gerais de escritório e interação com hóspedes, seguindo as políticas da empresa. Pontos principais: 1. Gerenciar bancos de dados de computador e equipamentos de escritório 2. Preparar documentos e lidar com correspondência 3. Manter relações positivas com hóspedes e equipe Inserir e recuperar informações contidas em bancos de dados de computador usando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder a consultas de hóspedes. Transmitir informações ou documentos usando computador, correio ou máquina de fax. Operar equipamentos de escritório padrão, exceto computadores. Preparar cartas, memorandos e outros documentos usando softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Lidar com correspondência recebida e enviada, incluindo carimbo de data na correspondência recebida e sua distribuição. Criar e manter sistemas de arquivamento e organização baseados em computador e em papel para registros, relatórios, documentos, etc. Compilar, copiar, classificar e arquivar registros de atividades de escritório, transações comerciais e outras atividades. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho usando computadores e/ou sistemas de ponto de venda. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas usando linguagem clara e profissional, preparar e rever documentos escritos com precisão e completude, e atender telefones usando etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores.
