**Optimizador de Procesos IMS** **Resumen del Puesto** Ubicación: Braga o Lisboa Tiempo completo / Trabajo híbrido – 2 días por semana en la oficina (alineado con nuestra política actual) **Acerca del puesto** Usted liderará la agenda de mejora para los Servicios Integrados de Marketing. Su objetivo es simplificar los procesos, impulsar la productividad y garantizar una ejecución consistente. Identificará oportunidades, orientará la entrega e incorporará estándares globales, automatización y análisis en las operaciones diarias. **Sus responsabilidades** * Informará directamente al Líder E2E y contribuirá a definir y configurar la estrategia de mejora del desempeño para todo el ciclo IMS de extremo a extremo, asegurando la alineación entre las prioridades globales, las necesidades locales y la ejecución. * Identificará oportunidades de mejora mediante datos, retroalimentación, revisiones de procesos y comparación de referencias. * Creará y mantendrá una cartera priorizada centrada en productividad, automatización y valor empresarial. * Mapeará los flujos de trabajo actuales y definirá estándares futuros alineados con los modelos globales. * Estimará beneficios, apoyará casos de negocio y validará volúmenes, cronogramas y recursos. * Coordinará la ejecución de iniciativas y eliminará obstáculos para mantener el progreso según lo previsto. * Asegurará la alineación con las partes interesadas globales y locales respecto a prioridades y dependencias. * Colaborará con los equipos de Analítica, TI y Automatización para facilitar una implementación fluida. * Mantendrá los informes precisos y actualizados mediante nuestra única fuente de verdad. * Realizará actividades de comparación de referencias para identificar oportunidades de mejora y potencial de replicación. * Colaborará con el Gestor de Mejora Continua para configurar y sostener una cartera de mejoras alineada, contribuyendo al desarrollo de capacidades y a la participación activa en la comunidad de mejora continua. **Qué aporta usted** * Experiencia comprobada en la ejecución de mejoras continuas con resultados medibles. * Capacidad para influir en las partes interesadas a todos los niveles y lograr alineación entre funciones. * Experiencia en Servicios de Marketing o en entornos más amplios de servicios empresariales compartidos. * Mentalidad analítica sólida y genuino interés por los datos, herramientas y tecnologías. * Capacidad para supervisar carteras más amplias de mejoras y garantizar una fuerte conexión entre las carteras globales y locales. * Conocimiento práctico de herramientas de analítica, automatización y digitales como Power BI, Power Automate y soluciones de IA generativa es obligatorio, aunque no se requiere dominio avanzado. * Comprensión sólida de la gobernanza E2E, métricas de productividad y marcos de aceleración del desempeño. * Resolución estructurada de problemas con experiencia práctica en la aplicación de principios Lean y Six Sigma, GSTD, DMAIC y descubrimiento de procesos para impulsar mejoras consistentes basadas en datos. * Capacidad para traducir puntos críticos operativos en casos de negocio claros y beneficios cuantificables. * Comunicador claro y eficaz, capaz de estructurar información compleja, traducirla en conclusiones accionables e impulsar la alineación y el impulso entre equipos. * Antecedentes en Gestión de Proyectos STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) o Gestión del Cambio constituyen un valor añadido. **Experiencias clave:** * Liderazgo de iniciativas de Mejora Continua que hayan generado resultados visibles y sostenibles \- Obligatorio * Ejercicio exitoso de liderazgo transversal (influencia sin control directo), especialmente sobre partes interesadas senior \- Obligatorio * Experiencia en funciones de \[Cadena de Suministro, Finanzas, Marketing o RR.HH. (dependiendo de la respectiva función E2E)] \- Dependiente del negocio * Antecedentes en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), Gestión del Cambio o Gestión de Proyectos \- Deseable