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Associado de Serviços ao Cliente (Nível Inicial – Início em Maio)

€ 20.500/Ano
Indeed
Tempo Integral
Presencial
Sem Limite de Experiência
Sem Limite de Formação
PV49+C7 Lisboa, 1000-001, Portugal
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Descrição

Resumo: Como Associado, você conectará rapidamente clientes a especialistas de destaque do setor, aprimorando habilidades de comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação em um ambiente dinâmico e orientado a metas. Pontos principais: 1. Oportunidade de conectar clientes a especialistas globais do setor 2. Desenvolver habilidades de comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação 3. Trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a metas A proSapient é uma empresa global de Rede de Especialistas. Oferecemos aos clientes acesso rápido a insights especializados de alta qualidade e relevantes, por meio de uma combinação de serviços ao cliente de classe mundial e tecnologia de IA inovadora. Seja uma empresa de private equity avaliando um investimento ou uma consultoria traçando uma nova estratégia, conectamos esses clientes a especialistas do setor que fornecem os insights necessários para tomadas de decisão impactantes e bem fundamentadas. Somos uma scale-up apoiada por capital de risco, com sede em Londres e uma presença internacional diversificada em nossos escritórios em Lisboa, Toronto e Raleigh. Com uma equipe de mais de 260 funcionários, somos uma das empresas britânicas de maior crescimento e mais bem-sucedidas co-fundadas por mulheres. *Oferecemos um salário de €20.500 \+ comissão ilimitada. Candidate-se se estiver interessado em iniciar a função em maio de 2026\. Envie todas as candidaturas em* ***inglês.*** ***O que é um Associado?*** Como Associado, sua principal responsabilidade é conectar rapidamente nossos clientes (empresas de private equity e consultorias) a especialistas de destaque do setor em todo o mundo. Nossos clientes têm altas expectativas; portanto, se você se destaca em um ambiente dinâmico e orientado a metas, a proSapient pode ser o lugar ideal para você. Após um período intensivo de treinamento, você aprimorará e aplicará diversas habilidades, incluindo comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação. Você não encontrará aqui uma jornada típica das 9 às 17 horas — trabalhamos com algumas das empresas de investimento e serviços profissionais mais respeitadas do mundo, e, às vezes, a função exigirá ir além do esperado e dedicar horas extras. Contudo, as recompensas, a comissão ilimitada e as oportunidades de crescimento tornam tudo isso extremamente valioso! ***As principais responsabilidades desta função incluem:*** * **Compreensão dos Briefings dos Clientes:** Receber e compreender diversos briefings de clientes, realizando pesquisas iniciais sobre novos setores, empresas e temas empresariais para garantir um nível básico adequado de compreensão das necessidades do cliente. Sua compreensão comercial e empresarial crescerá exponencialmente. * **Busca de Especialistas:** Após compreender o briefing do cliente, grande parte do seu dia será dedicada à busca de especialistas em escala global por meio de: 1\) Utilização de nossa Plataforma impulsionada por IA como fonte principal para encontrar correspondências potenciais dentro de nossa rede existente e 2\) Utilização de sites de redes profissionais e outros recursos online para identificar novos especialistas que possam ingressar em nossa rede. * **Comunicação com Especialistas:** Empregar uma variedade de métodos de contato externo (ligações, e-mails, mensagens etc.) para alcançar especialistas, engajando-se com eles e avaliando sua adequação ao briefing. Essas interações são excelentes oportunidades para aprender mais sobre um setor, ampliar sua rede profissional e aprimorar suas habilidades de negociação. * **Gerenciamento de Projetos:** Trabalhar em estreita colaboração com sua equipe para cumprir prazos de projetos e superar as expectativas dos clientes. **Requisitos** * Motivação para atingir e superar metas pessoais. Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e assumindo a responsabilidade pelo próprio sucesso. * Mentalidade centrada no cliente, comprometida em superar as expectativas e entregar valor real por meio de velocidade, qualidade e excelente serviço. * Excelentes habilidades de comunicação, com fluência em inglês no nível C1 (a capacidade de falar outras línguas é um diferencial). * Natureza curiosa, apreciando a oportunidade de aprender sobre diversos setores e desenvolver novas habilidades. Gosta de trabalhar em equipe e colaborar com os demais para alcançar o sucesso. * **Benefícios** * Generoso plano de comissão ilimitada, concebido para incentivar e recompensar desempenho acima da média \- o céu é o limite! * Modelo híbrido de trabalho (no máximo 3 dias presenciais por semana) * Além da política de trabalho híbrido, você poderá aproveitar a flexibilidade de trabalhar remotamente por até 20 dias adicionais por ano, permitindo adaptar seu ambiente de trabalho às suas necessidades e experimentar novos cenários. * Oportunidades de crescimento \- Na proSapient, seu crescimento profissional é tão dinâmico quanto a própria função! Oferecemos múltiplos caminhos para desenvolvimento de carreira, permitindo personalizar sua trajetória com base em suas habilidades e interesses. * Plano completo de saúde através da AdvanceCare (após conclusão do período probatório) * Voucher-refeição de até €9\.60 por dia * Licença-maternidade e licença-paternidade ampliadas * Auxílio-doença ampliado (até 10 dias por ano) * Eventos em equipe \- Desde encontros trimestrais até nossas festas anuais de inverno e verão, adoramos celebrar, colaborar e nos divertir juntos! Quer saber mais? Acesse nossa página de carreiras no Notion \- https://prosapient.notion.site/Careers\-at\-proSapient\-bfb1f316031b4dabbd9d40943cc4cc6f **Próximos passos...** * Você conversará com um membro da Equipe de Talentos para discutir mais detalhadamente a função. Durante essa conversa, abordaremos sua compreensão da proSapient, do nosso setor, de nossos clientes e das principais competências exigidas para a função. * Na segunda etapa, você conversará com um Associado Sênior e com o Líder da Equipe de Serviços ao Cliente, onde participará de um Estudo de Caso e a equipe conhecerá melhor sua experiência. * Na etapa final, você conversará com um de nossos Diretores Associados da proSapient, onde discutirá com mais detalhes suas impressões sobre a função e sua adequação à vaga. Comprometemo-nos a construir um local de trabalho inclusivo — sabia que grupos marginalizados têm menor probabilidade de se candidatar a vagas, a menos que atendam a todos os requisitos listados? Se você tem interesse nesta vaga, mas não preenche necessariamente todos os critérios, incentivamos fortemente sua candidatura — ela ainda pode ser uma ótima combinação! *Na proSapient, somos empregadores que promovem igualdade de oportunidades. Assim, oferecemos oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez e identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informação genética, condição de veterano e outras características protegidas por lei.* *Todas as contratações são decididas com base em qualificações, mérito e necessidade empresarial. Devido à natureza regulamentada de nossos clientes, todos os candidatos selecionados estão sujeitos a triagens rigorosas e verificações pré-admissionais, incluindo uma verificação de antecedentes ampliada, que podem afetar o resultado de qualquer oferta de emprego.*

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Santos
Indeed · HR

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