A Binance é um dos principais ecossistemas globais de blockchain, por trás da maior exchange de criptomoedas do mundo em volume de negociações e número de usuários registrados. Contamos com a confiança de mais de 280 milhões de pessoas em mais de 100 países graças à nossa segurança líder no setor, transparência nos fundos dos usuários, velocidade do mecanismo de negociação, liquidez profunda e um portfólio inigualável de produtos de ativos digitais. As ofertas da Binance incluem desde negociações e serviços financeiros até educação, pesquisa, pagamentos, serviços institucionais, funcionalidades Web3 e muito mais. Aproveitamos o poder dos ativos digitais e da blockchain para construir um ecossistema financeiro inclusivo que promova a liberdade monetária e melhore o acesso financeiro para pessoas ao redor do mundo. Como Engenheiro de Suporte Técnico Nível 3, você resolverá problemas técnicos complexos e colaborará estreitamente com equipes de desenvolvimento de back-end. Seu foco principal será solução de problemas em nível especializado, com oportunidades adicionais de atuar em tarefas de back-end relacionadas a Java, microsserviços Spring Boot, APIs e tecnologias blockchain. ### **Responsabilidades:** * Prestar suporte técnico avançado (Nível 3), garantindo resolução oportuna de problemas ou sua escalada adequada. * Colaborar estreitamente com as equipes de suporte Níveis 1 e 2 para uma gestão eficiente dos incidentes. * Trabalhar junto com desenvolvedores de back-end para diagnosticar problemas no nível de código, ocasionalmente auxiliando em tarefas de desenvolvimento. * Projetar e implementar ferramentas de automação para otimizar operações diárias e reduzir intervenções manuais. * Criar e manter documentação técnica clara e precisa, além de conteúdo para base de conhecimento. * Atuar como intermediário durante incidentes críticos, trabalhando em conjunto com equipes de desenvolvimento para diagnosticar e resolver problemas rapidamente, garantindo a estabilidade 24x7 da nossa plataforma de negociações. * Explorar continuamente novas tecnologias e melhores práticas para aumentar a eficiência do suporte. ### **Requisitos:** * Graduação em Ciência da Computação ou área afim. * 5+ anos de experiência em suporte técnico, desenvolvimento de software, cargos SRE ou áreas relevantes. * Fortes capacidades analíticas e de depuração, com excepcionais habilidades de solução de problemas e diagnóstico em tempo real em sistemas de negociação de grande escala e sistemas distribuídos complexos. * Familiaridade com HTTP, TCP/IP e tecnologias web. * Domínio de sistemas Linux, ambientes Kubernetes e pipelines CI/CD. * Competência em pelo menos uma linguagem de programação: Java, Python ou Rust. * Experiência com operações de banco de dados MySQL e otimização de consultas; experiência com MongoDB ou outros bancos de dados NoSQL é um diferencial. * Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, capaz de interagir diretamente com clientes e partes interessadas internas. * Fluência em inglês. **Qualificações Desejáveis** * Experiência em desenvolvimento com Java e Spring Boot. * Experiência em arquiteturas de microsserviços e na solução de problemas em integrações de API RESTful. * Profundo entendimento dos protocolos blockchain é altamente desejável. * Paixão e forte interesse por tecnologias emergentes como DeFi, Web3 e IA. ### **Oportunidades de Crescimento da Equipe** * Nossa equipe é composta por especialistas em negócios, especialistas em infraestrutura, engenheiros de sistemas, engenheiros de middleware e engenheiros de algoritmos, oferecendo uma oportunidade única de crescer rapidamente e se tornar um especialista em engenharia full-stack. **Por que Binance?** * Ajude a moldar o futuro com o principal ecossistema blockchain do mundo * Colabore com talentos de classe mundial em uma organização global centrada no usuário e com estrutura horizontal * Enfrente projetos únicos e dinâmicos com autonomia em um ambiente inovador * Desenvolva-se em um ambiente orientado a resultados, com oportunidades de crescimento profissional e aprendizado contínuo * Salário competitivo e benefícios corporativos * Regime de trabalho remoto (a modalidade pode variar conforme a natureza das atividades da equipe de negócios) A Binance está comprometida em ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Acreditamos que ter uma força de trabalho diversificada é fundamental para o nosso sucesso.*Ao enviar uma candidatura, você confirma que leu e concorda com o nosso* ***Aviso de Privacidade do Candidato****.*