Engenheiro de Serviço

Descrição

Resumo: O Engenheiro Sênior de Serviço entrega soluções de serviço de alta qualidade, atuando como especialista técnico-chave para sistemas e equipamentos instalados. Pontos principais: 1. Operar com um alto grau de autonomia 2. Atuar como interface técnica de confiança para os clientes 3. Apoiar atividades de serviço complexas **Localização:** Lisboa, Lisboa, Portugal **ID da vaga:** R0131736 **Data de publicação:** 2026\-06\-18 **Nome da empresa:** HITACHI ENERGY PORTUGAL, S.A. **Profissão (Categoria da vaga):** Engenharia \& Ciência **Horário de trabalho:** Integral **Trabalho remoto:** Não **Descrição da vaga:** **A oportunidade** O Engenheiro Sênior de Serviço é um especialista técnico-chave responsável por entregar soluções de serviço de alta qualidade aos clientes ao longo do ciclo de vida completo dos sistemas e equipamentos instalados. A função combina conhecimentos técnicos avançados com forte foco no cliente, assegurando a operação segura, confiável e eficiente dos ativos, contribuindo simultaneamente para a satisfação do cliente. O Engenheiro Sênior de Serviço opera com um alto grau de autonomia, apoia atividades de serviço complexas e atua como referência técnica para clientes, colegas e equipes multifuncionais. **Como você fará a diferença** * Realizar comissionamento avançado, diagnóstico de falhas, manutenção, atualizações e reparos em sistemas e equipamentos complexos. * Diagnosticar as causas-raiz de problemas técnicos e implementar ações corretivas e preventivas eficazes. * Executar atividades de serviço em conformidade com normas técnicas, requisitos de qualidade e regulamentações de segurança. * Atuar como interface técnica de confiança para os clientes durante a execução do serviço e no acompanhamento pós-serviço. * Apoiar treinamentos para clientes, briefings técnicos e orientações presenciais, sempre que necessário. * Fornecer explicações técnicas claras, recomendações e propostas de melhoria aos clientes. * Garantir que as atividades de serviço estejam em conformidade com todos os procedimentos internos de Saúde e Segurança, requisitos contratuais e normas regulatórias. * Fornecer subsídios técnicos para cotações de serviço, atualizações e oportunidades de modernização. * Coordenar-se com coordenadores de serviço, gerentes de projeto, engenharia e cadeia de suprimentos para garantir uma execução eficiente. * Atuar como principal ponto de contato para os clientes, mantendo relacionamentos sólidos e assegurando altos níveis de satisfação do cliente. **Seu perfil** * 5–10 anos de experiência prática em campo em ambientes industriais, elétricos, de automação ou de sistemas de energia * Experiência comprovada em instalações complexas, comissionamento, diagnóstico de falhas e atividades de serviço ao longo do ciclo de vida * Experiência em funções voltadas ao cliente, trabalhando de forma independente no local e assumindo responsabilidade técnica * Experiência em projetos de serviço, interrupções programadas, modernizações, atualizações ou extensões de sistema é altamente desejável * Conhecimento sólido em uma ou mais das seguintes áreas, conforme a área de negócio: sistemas de automação e controle (PLC, DCS, SCADA), sistemas de proteção e controle, redes de comunicação * Conhecimento aprofundado em Sistemas de Automação de Subestações, como MicroSCADA ou similares, será um diferencial. * Capacidade de ler e interpretar esquemas elétricos e diagramas de fiação, especificações funcionais e documentação técnica * Disposição para viajar frequentemente e trabalhar em instalações dos clientes, incluindo suporte eventual fora do horário comercial ou durante interrupções programadas **Mais sobre nós** Orgulhamo-nos de oferecer uma gama abrangente e competitiva de programas de benefícios destinados a apoiar seu bem-estar financeiro, físico e mental, bem como seu desenvolvimento pessoal. Queremos que você realmente prospere conosco — tanto no trabalho quanto na vida pessoal. Nossos programas de benefícios para funcionários são adaptados a cada país, dependendo da localização do emprego e do nível hierárquico da vaga. Durante o processo seletivo, você receberá informações mais específicas sobre o programa de benefícios disponível no país onde pretende exercer suas atividades profissionais. **Pessoas com deficiência qualificadas podem solicitar uma acomodação razoável caso não consigam ou tenham limitações para utilizar ou acessar o site de carreiras da Hitachi Energy em razão de sua deficiência. Você pode solicitar acomodações razoáveis preenchendo um** **formulário de consulta geral** **em nosso site. Por favor, inclua suas informações de contato e detalhes específicos sobre a acomodação necessária para apoiá-lo durante o processo de candidatura à vaga.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Este canal destina-se exclusivamente a candidatos com deficiência que necessitem de assistência de acessibilidade ou de uma acomodação no processo de candidatura à vaga. Mensagens enviadas para outros fins não receberão resposta.** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------