A Feedzai é a primeira plataforma RiskOps do mundo para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem mais avançada atualmente, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está garantindo a transição para um mundo sem dinheiro vivo, ao mesmo tempo que permite a confiança digital em todos os tipos de transações e pagamentos. Os maiores bancos, processadores e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, melhorando a experiência do cliente para usuários diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e arrecadou até hoje 282 milhões de dólares. Com uma avaliação superior a 1,5 bilhão de dólares, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países. **A equipe de Marketing** tem o poder de provocar mudanças diárias com MAP — Excelência em seu papel, Autonomia para tomar decisões e um Propósito de tornar o mundo um lugar mais seguro para todos os consumidores. Usando tecnologia de ponta e entregando conteúdo de classe mundial, influenciamos a trajetória da nossa empresa. É esse espírito de equipe e confiança mútua que nos permite ir mais longe juntos. Esta equipe tem dois objetivos simples: 1. Que todas as pessoas no mundo conheçam a marca Feedzai 2. Garantir que nossa equipe de vendas esteja ocupada. **Junte-se a nós!** A Feedzai está procurando um Gerente de Marketing de Relações com Analistas e Clientes que trabalhará em estreita colaboração com a equipe global de marketing, sendo responsável por fortalecer os relacionamentos com as comunidades de clientes e analistas em nome da Feedzai. **Você:** O Gerente de Relações com Analistas fornece feedback sobre o conteúdo, mensagens e marketing gerais dos produtos e apoia o Marketing com recursos de analistas que podem ser utilizados nas iniciativas da equipe, incluindo negociação de projetos de pesquisa de mercado, webinars, artigos e participações em eventos. As Relações com Analistas lideram o posicionamento da Feedzai da melhor forma possível em quadrantes de fornecedores e guias de mercado, exigindo colaboração estreita com outras equipes como Vendas e Produto para desenvolver estratégias de RA. À medida que a empresa cresce rapidamente, esta posição tem grande visibilidade e é fundamental para promover a marca Feedzai e garantir que a empresa esteja alinhada com as tendências do mercado. O Marketing de Clientes atua entre as equipes de Sucesso do Cliente, Produto e Marketing e é responsável por desenvolver e manter bons relacionamentos com clientes por meio de campanhas de marketing direcionadas, além de apoiar as equipes de suporte ao cliente. O objetivo do cargo é impulsionar a receita, desenvolver forte reconhecimento da marca e conduzir campanhas de marketing de clientes bem-sucedidas. **Seu dia a dia:** * Construir e manter relacionamentos com analistas do setor * Assumir a responsabilidade pela estratégia geral de relações com analistas, levando em conta as perspectivas de diferentes partes interessadas * Identificar formas de fortalecer os relacionamentos com analistas por meio de eventos especiais, conferências e reuniões * Preparar e conduzir eventos remotos de estratégia com analistas * Orientar a gestão e equipes internas sobre as opiniões dos analistas e tendências do setor * Criar laços com clientes para aumentar renovações, indicações e oportunidades de venda cruzada e upsell * Criar programas de fidelização que aumentem a lealdade e retenção de clientes, além de apoiar a criação de estudos de caso/referências * Liderar e gerenciar programas de engajamento e comunicação com clientes, como eventos presenciais/virtuais, workshops, conferências anuais e campanhas contínuas de nutrição * Conectar-se com clientes para garantir educação contínua e sucesso durante todo o ciclo de vida do relacionamento * Ajudar o marketing e vendas a alcançarem seus objetivos comerciais por meio de iniciativas de defesa do cliente * Gerenciar uma biblioteca atualizada de histórias de sucesso de clientes e estudos de caso * Fornecer feedback sobre produtos, dado pelos defensores dos clientes, à equipe de Gestão de Produtos **Você Tem & Sabe-fazer:** * Excelentes habilidades no idioma inglês * Pelo menos 5 anos de experiência em funções de marketing de clientes ou relações com analistas * Experiência em função global ou trabalhando com múltiplos escritórios * Habilidades excepcionais em gestão de projetos * Familiaridade com a influência das Relações com Analistas nos ciclos de desenvolvimento de produtos e vendas * Capacidade de compreender e comunicar negócios, mercado e proposta de valor * Fortes habilidades de comunicação e interpessoais * Experiência em ambiente dinâmico * Experiência em criar e executar campanhas e programas de marketing que impulsionem o engajamento e a defesa do cliente (desejável) * Familiaridade com marketing B2B, geração de leads e processos de vendas (desejável) * Experiência em ambiente de serviços profissionais voltado para tecnologia (setor bancário, fintech ou serviços financeiros) (desejável) **Qualificações e Habilidades Preferenciais/Valorizadas:** * Capacidade de trabalhar em um ambiente orientado por prazos, lidando simultaneamente com múltiplos projetos e gerenciando processos e prestadores de serviço (internos e externos) para alcançar os resultados desejados * Habilidades analíticas para determinar a eficácia do marketing e o ROI dos esforços de engajamento com analistas e clientes * Pensamento estratégico capaz de enxergar além das tarefas cotidianas para ajudar a alcançar metas de marketing e vendas, criar uma marca mais forte e melhorar a experiência do cliente * Excelentes habilidades verbais, escritas e de apresentação * Incentivar inclusão e diversidade em tudo o que fazemos. \#LI\-Remote \#LI\-MG3 **Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai:** Você será imerso na nossa marca com treinamentos, conexões e tempo individual com seu gestor. Você poderá acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto recebe apoio ao longo da sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a uma grande quantidade de informações que lhe darão histórico, contexto e todo o conhecimento possível sobre a Feedzai e a equipe. Finalmente, você começará a trabalhar em projetos e colaborar em atividades já em andamento. Mal podemos esperar para tê-lo na equipe! Vida na Feedzai no Instagram Cultura Feedzai **A Feedzai é uma Empresa que Valoriza a Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para analisar sua candidatura e potencialmente negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão mantidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. Consulte nosso Aviso de Privacidade disponível em https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-candidate\-privacy\-policy/ e https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-california\-candidates\-privacy\-policy/ para obter mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais.**