Líder/Chefe Urbano

Descrição

Resumo: Como Líder Urbano, você garantirá operações de aluguel de alta qualidade, serviço impecável e uma experiência centrada no cliente, impulsionando a excelência operacional e o desempenho da equipe. Pontos principais: 1. Liderar e desenvolver uma equipe operacional local, estabelecendo a cultura pelo exemplo. 2. Responsabilidade total pelas operações diárias e desempenho de um depósito urbano. 3. Fazer parte de uma empresa inovadora e em rápido crescimento, com oportunidades de desenvolvimento profissional. **Sobre nós** A Indie Campers é líder global em viagens de rota, operando uma das maiores frotas mundiais de campervans e RVs. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceania, somos uma empresa em rápida expansão cuja missão é tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos. O Líder Urbano desempenha um papel vital na concretização dessa missão localmente, garantindo operações de aluguel de alta qualidade, coordenação impecável de serviços e uma experiência consistente e centrada no cliente. Como líder no local, o Líder Urbano impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente na sua cidade, atuando como ponte entre os padrões globais e a execução local. **A função** O Líder Urbano tem responsabilidade total pelas operações diárias e desempenho de um depósito urbano. Embora permaneça fortemente envolvido operacionalmente (60–70%), essa função exige clara responsabilidade gerencial e financeira. Lidera a equipe local, gere os custos do depósito, assegura uma rotatividade eficiente da frota e impulsiona melhorias operacionais contínuas. Essa função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Relatando diretamente ao Gerente Distrital, você é responsável por entregar, diariamente, uma operação de alto desempenho, economicamente eficiente e focada no cliente. **Principais responsabilidades** * Responsabilidade integral pelo desempenho do depósito urbano nas áreas de Aluguel e Manutenção; * Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe operacional local, incluindo planejamento de turnos e tarefas, bem como feedback de desempenho; * Ser um agente formador da cultura e um líder pelo exemplo; * Acompanhar indicadores-chave diários (KPIs) e garantir a execução dos procedimentos operacionais padronizados (SOPs); * Monitorar e melhorar a indisponibilidade dos veículos, incluindo a realização de reparos sempre que necessário; * Responsabilidade pelo desempenho dos custos do depósito, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, enquanto se aplica práticas disciplinadas de controle de custos; * Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para agendamentos de vendas; **Requisitos práticos** * Capacidade de levantar ou mover objetos leves a moderados (10–15 kg) e de ficar em pé, caminhar e movimentar-se pelo depósito por longos períodos; * Conforto para trabalhar em ambientes internos e externos, sob diferentes condições climáticas; * Disponibilidade para trabalhar fins de semana, feriados e períodos de pico, apoiando necessidades operacionais urgentes; * 3 a 5 anos de experiência em operações dinâmicas, logística, aluguel, hotelaria ou ambientes voltados ao cliente; * Forte capacidade operacional prática, com possibilidade de integrar diretamente os fluxos de trabalho diários do depósito; * Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar e executar atividades físicas em períodos de alta demanda; * Flexibilidade para trabalhar em turnos estendidos durante temporadas de pico, garantindo a continuidade operacional; * Carteira de habilitação (Categoria B) obrigatória; * Proficiência em inglês (obrigatória) e conhecimento de português (desejável); **O Compromisso Indie!** * Fazer parte de uma empresa jovem, em rápido crescimento e inovadora, onde você faz a diferença; * Oportunidades de desenvolvimento profissional nas Operações de Campo e transições para nossos escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila; * Treinamento e orientação contínuos para desenvolver as competências que são importantes para você; * Pacote remuneratório que inclui bônus por desempenho e por indicação; * Viagens de estrada gratuitas, para que você possa experimentar pessoalmente as viagens Indie pela Europa, América do Norte e Oceania; ***Você está pronto para ir Indie?***