**Descrição da empresa** A **MAKRO** é filial portuguesa do **Grupo METRO**, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa. A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados. É por isso que na makro tens “**m** formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “**m”**, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos. https://youtu.be/IDMdjKZvGl0 **Descrição do emprego** **O TEU DESAFIO!** Integrado no Departamento de Operações – Food Service Delivery (FSD) e reportando diretamente ao Delivery Transport Manager, compete a este profissional as seguintes responsabilidades: * Dar o respetivo suporte ao nível de Gestão de Rotas; * Apoiar na gestão e otimização de rotas, com foco na redução dos custos relacionados com os transportes; * Auxiliar na execução eficiente da faturação do operador logístico (multas, portagens, via verde); * Dar suporte de ocorrências a nível de participações a nível de seguros; * Identificar transportes em atraso ou com anomalias na carga, reportando os mesmos a quem de direito; * Fornecer análise dos indicadores relativos à taxa de ocupação dos veículos (percentagem), aos volumes ocupados (em peso transportado nos veículos); tempo de ocupação dos veículos (em horas); * Apoiar no contacto com operador logístico, de temas relacionados com a frota ou serviço de entregas; * Providenciar a comunicação com as equipas comerciais/clientes, relativamente aos timings de entrega da mercadoria de FSD. **Qualificações** **Qualificações** * 12º Ano * Experiência em funções similares de pelo menos 3 anos; * Experiência ao nível de contacto com o cliente; * Domínio ao nível de ferramentas de MS Office, nomeadamente com o Excel. **Competências** * Orientação para cliente; * Boa capacidade de comunicação; * Facilidade no relacionamento interpessoal; * Capacidade de organização; * Gestão de Tempo. **Informação adicional** **COM A MAKRO IRÁS TER:** Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo; Seguro de vida e Seguro de saúde; Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem; Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros; Bónus anual.