**Resumo da Vaga** Localização: Lisboa/Braga (Portugal) Empresa: Nestlé Business Services (NBS) Período integral/Modelo híbrido Fluente em inglês **Sobre nós** A **Nestlé Business Services (NBS)** está no centro do **Grupo Nestlé**. Oferecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, RH, Digitais e de Mídias Sociais, CRM e Engajamento ao Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais. Temos paixão pela inovação digital e pelo impulsionamento de processos de melhoria contínua com colegas ao redor do mundo. Estamos procurando talentos ansiosos para aprender, trabalhar em equipe, com facilidade digital, mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. **Se isso descreve você e você está buscando ingressar em uma empresa onde pode realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na NBS!** **Na Nestlé Business Services (NBS), a diversidade e inclusão são valores fundamentais. Se você tiver necessidades específicas, conte conosco para adaptar sua posição.** **Resumo da Função** O Serviço de Marketing Integrado (IMS) da NBS está procurando um **Especialista em Implantação de CRM** para proporcionar uma boa experiência ao cliente para todos os clientes da Nestlé, implementando campanhas das marcas e atuando em diferentes canais de comunicação. **Um dia na vida de...** * Trabalhar com as marcas da Nestlé para criar campanhas de e-mail, notificação push e SMS com base em estratégias previamente definidas * Criação em HTML com base em modelos, incluindo revisão e realização de alterações/correções quando necessário * Implementação de segmentação de banco de dados na ferramenta de e-mail marketing * Projetar jornadas do cliente conforme as diretrizes fornecidas pelas marcas * Criar testes A/B para melhorar o engajamento e, consequentemente, a capacidade de entrega * Monitoramento de campanhas e criação de relatórios de KPIs * Garantir a capacidade de entrega das campanhas utilizando boas práticas de e-mail marketing e análise de KPIs * Construir relacionamentos eficazes com partes interessadas internas e externas internacionais **O que fará você ter sucesso** * Graduação ou mestrado em Marketing, Marketing Digital, Design de Comunicação, Design e Multimídia, Gestão da Informação ou áreas afins * Experiência com qualquer ferramenta de E-mail Marketing (ex: MailChimp, RDStation, E\-Goi, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, Klavyio) * Conhecimento em HTML ou CSS * Domínio do idioma inglês (falado e escrito) * Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho * Boas habilidades analíticas * Conhecimento em Automação de Marketing/Criação de jornadas do cliente (diferencial) * Paixão pelo campo de Marketing Digital **O que oferecemos** Aqui na NBS nos preocupamos com nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossas pessoas alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Juntar-se a nós trará a você: * Desenvolvimento de expertise no negócio de Serviços Compartilhados da Nestlé * Imersão em uma equipe culturalmente diversa * Exposição local e internacional * Ambiente de trabalho flexível * Atividades de engajamento e bem-estar * Salário competitivo e bônus anual conforme seu desempenho * Cartão de vale-refeição * Benefícios Flexíveis \- na NBS você pode escolher quais benefícios são mais adequados para você * Fazer parte do Nestlé Club e obter descontos em diversos parceiros * Café gratuito (e bom café) no escritório * Compras com descontos especiais para funcionários * Equipamentos da empresa de acordo com as necessidades profissionais * Suporte médico disponível no escritório (em Lisboa) * Cursos de e\-learning e programas de treinamento para ajudá-lo a alcançar seus objetivos * Progressão na carreira e possibilidades de carreira internacional