Cada momento conta. Especialmente aqueles que vive ao máximo. Bem-vindo ao Grupo Consort. Há mais de 30 anos, o Grupo Consort ajuda empresas a tirar partido dos seus dados e infraestrutura. Conta com o apoio de duas entidades líderes — Consortis e Consortia — e coloca as pessoas e a responsabilidade social no centro dos seus valores. **Esta é a sua futura equipa** Fundada em 2021, a Consort Portugal apoia as escolhas estratégicas de *offshoring* dos nossos clientes, nomeadamente na Europa, trazendo ao mercado português a nossa especialização em serviços de infraestrutura. Com uma equipa de cerca de 45 colaboradores, o nosso Centro de Serviços, sediado no Porto, está a desenvolver um dinâmico negócio de *nearshoring*, oferecendo aos mercados francês e europeu um ambiente de excelência e elevado potencial. **Gestor de Programa** **Esta é a sua missão** É apaixonado pela excelência operacional e pela fiabilidade de TI? Então esta posição é para si. Como **Gestor de Programa – Estabilidade e Resiliência de TI**, será responsável por liderar o Programa de Estabilidade e Resiliência de TI em toda a área de Apoio às Aplicações, impulsionando a melhoria contínua, a excelência operacional e a redução de incidentes em ambientes produtivos críticos. Fase de construção: * Definir e gerir a *roadmap* global do Programa de Estabilidade de TI alinhada com os objetivos de Excelência Produtiva. * Estabelecer governança para o acompanhamento, priorização e relatório de iniciativas em todos os domínios da APS (Mercados, Valores Mobiliários, MFS, etc.). * Presidir aos Comités Diretivos e garantir decisões oportunas com alinhamento entre as partes interessadas. * Promover a responsabilização, a melhoria contínua e a colaboração entre equipas. * Liderar atividades de gestão de mudança para assegurar a adoção de novas ferramentas, processos e comportamentos. Fase de operação: * Impulsionar iniciativas centradas na redução de incidentes, bem como na melhoria da capacidade, desempenho e monitorização. * Coordenar a implementação de quadros de estabilidade (SRE, ITIL4, FinOps, Índice de Qualidade de Serviço). * Colaborar com equipas de engenharia e DevOps para reforçar a observabilidade, a monitorização e a automação (ex.: Dynatrace, Ansible, ServiceNow, Elastic). * Definir e acompanhar KPIs e OKRs, tais como MTTR, MTTD, cumprimento de SLAs e redução de incidentes recorrentes. * Realizar análises pós-incidente e assegurar que as correções sistémicas são implementadas. **Este é o seu perfil** Tem, pelo menos, **+8 anos de experiência em Produção de TI / Apoio a Aplicações**, com, no mínimo, **3 anos em funções de gestão de programas ou projetos**. Gosta de **impulsionar a excelência operacional e melhorar a estabilidade de TI**, inovando constantemente. Procura um ambiente onde as suas ideias façam diferença e onde a **tecnologia caminha lado a lado com a colaboração**. **Este é o seu percurso profissional.** Tem a oportunidade de **liderar programas críticos de Estabilidade e Resiliência de TI**. Aprecia **impulsionar a excelência operacional e melhorar a fiabilidade dos serviços**, inovando constantemente. Procura um ambiente onde o **seu impacto estratégico e as suas ideias sejam valorizados**, e onde a tecnologia caminha lado a lado com a colaboração. **Esta é a sua especialização:** * **Técnica:** Ferramentas Linux, metodologias DevOps, infraestrutura em nuvem, frameworks de automação, soluções de monitorização e observabilidade. * **Competências interpessoais:** Pensamento estratégico, tomada de decisão baseada em dados, comunicação executiva, gestão de partes interessadas, colaboração em equipa, gestão global de programas. Assim é como trabalha em equipa: * Desenvolve-se em equipas multifuncionais e multiculturais. * Orienta e capacita colegas para adotarem boas práticas e hábitos de melhoria contínua. * Comunica eficazmente com partes interessadas de todos os níveis, incluindo a alta direção. **Este é o nosso compromisso** No Grupo Consort, é um especialista que apoiamos para que cada atribuição se torne um passo que conta. * Integração atenta e humana * Um estilo de gestão verdadeiramente prático * Oportunidades contínuas de formação * Compromissos concretos: inclusão, igualdade, solidariedade * O programa Move Up x United Heroes para se movimentar e respirar * Um pacote abrangente de recursos humanos: seguro de saúde, cartão TR, CSE, plano de pensões * Uma cultura de *feedback* e de projetos com significado **O processo de recrutamento:** * Uma primeira chamada telefónica com a nossa equipa de recrutamento * Uma entrevista com Recursos Humanos e uma entrevista técnica com um engenheiro de negócio * Um teste ou entrevista técnica com um dos nossos especialistas * Uma reunião final com o seu futuro gestor ou gestor de projeto * E, se houver boa química, começamos juntos **Informações úteis** Localização: **Lisboa** Contrato: Contrato sem termo Trabalho remoto: **Híbrido — duas vezes por semana no escritório do cliente** Categoria profissional: **TI / DevOps / Apoio a Aplicações / Operações de TI / Gestão de Programas** O que fará aqui, não fará em mais nenhum lugar. Este momento é seu.