Especialista em Operações de MFC

Descrição

Resumo: A Glovo está buscando um Gerente de Loja para liderar e coordenar Centros de Atendimento Micro (MFC), com foco na melhoria dos processos operacionais e no desempenho excepcional nas entregas de produtos alimentícios. Pontos de destaque: 1. Gerenciar e coordenar Centros de Atendimento Micro (MFC) 2. Liderar uma equipe composta por Líderes de Equipe e Selecionadores 3. Impulsionar a melhoria contínua dos processos operacionais Lisboa, Portugal Contrato Finanças **Quem somos** -------------- A Glovo faz parte do Grupo Delivery Hero, a pioneira plataforma global de entregas locais; nossa missão é entregar uma experiência incrível — rápida, fácil e até sua porta. Operamos em cerca de 70 países no mundo inteiro. Sede em Berlim, Alemanha. A Delivery Hero está listada na Bolsa de Valores de Frankfurt desde 2017 e faz parte do índice acionário MDAX. ### **Descrição da vaga** Na Glovo, queremos mudar a forma como os consumidores compram produtos alimentícios. Nossa missão é revolucionar o setor ao oferecer uma experiência incomparável aos nossos clientes. Para isso, nos esforçamos para oferecer a mais alta qualidade e variedade de produtos, garantindo entregas rápidas sempre. Como Gerente de Loja, você será responsável por gerenciar e coordenar MFCs (Centros de Atendimento Micro), com foco na implementação, melhoria e controle de todos os processos operacionais, impulsionando-os rumo ao desempenho excepcional exigido pelos nossos clientes. Junte-se a nós para estabelecer novos padrões de excelência e faça parte de uma equipe dinâmica comprometida em redefinir a experiência de compras de alimentos. **A JORNADA** * Gerenciar um armazém com uma equipe de \>8 pessoas, incluindo Líderes de Equipe e Selecionadores (recrutamento, treinamento e mentoria) * Desenvolver o modelo de negócios dos MFCs com uma mentalidade 360º. * Trabalhar com uma equipe multifuncional (Operações, Gestão de Categorias, Finanças, Saúde e Segurança, Compras, etc.) para garantir execução rápida e impecável. * Liderar a análise de implantação de projetos e traduzi-la em tarefas acionáveis para assegurar melhoria contínua. * Adotar uma mentalidade de startup e enfatizar os Valores Centrais da Glovo. ### **Qualificações** * No mínimo 2\-3 anos de experiência em ambientes de ritmo acelerado (operações, consultoria, varejo, etc.). * Capacidade e experiência em gerenciar grandes equipes de trabalho e liderar mudanças. * Mentalidade orientada por dados: tomar decisões com base em dados e usar bom senso empresarial quando necessário. * Boas habilidades de comunicação; domínio obrigatório de inglês e português (espanhol é um diferencial) * Você possui bom julgamento, mas assume seus erros. * Você encontra soluções inteligentes e elegantes para problemas complexos e multidisciplinares. * Você é altamente ágil e se destaca em ambientes ambíguos. * Você é sempre respeitoso, gentil e justo. Todos os seus subordinados falam muito bem de você como gestor e líder. * Você tem uma ambição que leva algumas pessoas a acharem que você é louco, enquanto inspira outras. * Você é dono do seu trabalho, tem uma tendência natural à ação, sempre busca fazer as coisas acontecerem e é objetivo e orientado a prazos. * Atitude empática, inclusiva e curiosa. * Priorização e excelência executiva * Conhecimentos em Microsoft Office: Excel, Word e PowerPoint * Residir em Lisboa e estar disposto a viajar Indivíduos com perfis diversos, abrangendo diferentes gêneros, etnias e origens, têm menor probabilidade de se candidatar a esta vaga caso não possuam experiência sólida em 100% dessas áreas. Mesmo que pareça que você não atende a todos os requisitos essenciais, não deixe isso impedir sua candidatura — estamos em busca do melhor talento disponível! **Habilidades podem ser aprendidas, e abraçar a diversidade é inestimável.** **Acreditamos que talento motivado merece:** * Plano privado de saúde para mantê-lo em plena forma. * Crédito mensal Glovo para satisfazer seus desejos! * Terapia online e benefícios voltados ao bem-estar para garantir sua saúde mental. Aqui na Glovo, prosperamos com a diversidade; acreditamos que ela fortalece nossas equipes, nossos produtos e nossa cultura. Sabemos que as melhores ideias surgem da combinação de mentes brilhantes e diversas. É por isso que nos comprometemos a oferecer oportunidades iguais a talentos de todas as origens — todos os gêneros, origens raciais/diversas, capacidades, idades, orientações sexuais e todas as outras características únicas que fazem de você VOCÊ. Incentivamos você a trazer sua autêntica identidade para o trabalho, promovendo um ambiente inclusivo onde todos se sintam ouvidos. Sinta-se à vontade para indicar seus pronomes na sua candidatura (ex.: ela/dela, ele/dele, eles/deles, etc.). **Então, pronto para assumir o volante e tornar essa a viagem da sua vida?** Conheça nossa cultura dando uma olhada em nosso Instagram e confira nosso LinkedIn e site! ### **Faixa salarial inicial** EUR 26.000 \- EUR 28.000 \- Anualmente Além disso, sua remuneração total também incluirá outros benefícios, como participação acionária e os descritos acima! Essa é a faixa salarial inicial para esta vaga e nível. Caso, em qualquer momento do processo, determinemos que sua experiência e escopo se alinhem melhor com uma faixa salarial diferente, ficaremos felizes em revisá\-la e compartilhá\-la com você antes de avançarmos para a próxima etapa do processo!