Suporte Júnior a Aplicações

Descrição

Resumo: Junte-se à Academia da Crossjoin para um treinamento intensivo preparatório para projetos de TI, com foco na saúde das aplicações, resolução de incidentes e aprendizagem contínua em um ambiente dinâmico. Pontos de destaque: 1. Integrado em uma Academia com treinamento teórico e prático intensivo 2. Foco na gestão de incidentes, manutenção rotineira e solução de problemas 3. Oportunidade para desenvolvimento contínuo de conhecimentos e habilidades **Crossjoin Solutions**, fundada em 2009, é uma empresa portuguesa de TI **que atende mais de 30 clientes** em toda a Europa, América Latina e América do Norte. Por meio de nossos serviços, apoiamos dezenas de milhões de consumidores em diversos países ao redor do mundo. Oferecemos serviços de consultoria em uma ampla gama de setores que dependem de sistemas de informação, incluindo bancos, seguros, saúde, automotivo, finanças e telecomunicações. Nossa especialização abrange otimização de desempenho ponta a ponta, testes corporativos, solução e resolução de incidentes críticos, assessoria em arquitetura full-stack, integração contínua, aceleração de implantações e serviços gerenciados de infraestrutura. **Você será integrado à nossa Academia!** Nesta Academia, você será desafiado com treinamento intensivo, tanto teórico quanto em laboratórios realistas, para estar pronto para os projetos da **Crossjoin**. Aqui, você não apenas aprimorará suas habilidades técnicas, mas também refinará suas competências comportamentais, preparando-o para enfrentar desafios do mundo real. **Responsabilidades:** * **Gestão \& Triagem de Incidentes:** + Monitorar a saúde e o desempenho das aplicações utilizando ferramentas de monitoramento. + Receber e analisar tickets de incidente, categorizando-os e priorizando-os conforme adequado. + Escalar questões complexas ou de alta prioridade para engenheiros seniores ou equipes de desenvolvimento com informações claras e concisas. * **Manutenção Rotineira \& Tarefas Operacionais:** + Realizar verificações rotineiras e validações de saúde das aplicações e de sua infraestrutura subjacente (ex.: AWS, Azure). + Auxiliar nas implantações de aplicações e nas alterações de configuração seguindo os protocolos estabelecidos. * **Solução de Problemas \& Troubleshooting:** + Seguir manuais operacionais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para resolver incidentes recorrentes. + Colaborar com equipes de desenvolvimento, aplicações e operações de rede para investigar e resolver problemas. + Participar de revisões pós-incidente para ajudar na análise e prevenção de futuros incidentes. * **Desenvolvimento de Conhecimento \& Habilidades:** + Participar em atividades de treinamento e estudo autodirigido para construir conhecimentos técnicos fundamentais. + Contribuir com artigos e documentação para a base interna de conhecimento. + Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências relevantes para telecomunicações e computação em nuvem. **Requisitos:** * Licenciatura ou mestrado em Ciência da Computação, Engenharia Informática ou área afim (concluído). * Compreensão dos conceitos de linguagens de programação para aplicações Fullstack (Java e Angular). * Compreensão das variações de bancos de dados SQL e NoSQL. * Proficiência em inglês escrito e falado. **Desejável:** * Compreensão dos conceitos de containerização (Kubernetes). * Compreensão das tecnologias em nuvem (Azure, AWS ou similares). * Compreensão dos conceitos de automação (Azure DevOps, Jenkins). **Oferecemos:** * Seguro de saúde extensível à família; * Programa de Assistência Crosser (consultas de psicologia, psicossocial, financeira, jurídica e nutricional); * Plano Individual de Desenvolvimento (PID) bem estruturado; * Plano de carreira transversal a toda a empresa; * Assinatura mensal de academia; * Eventos de team building. Com o envio da sua candidatura, você autoriza o tratamento e armazenamento dos seus dados pessoais na base de dados da Crossjoin Solutions, Lda, para este processo seletivo e/ou outras oportunidades futuras.