ID da vaga: 100406 - Lisboa Você deseja trabalhar em desafios complexos e urgentes—aqueles que reúnem líderes curiosos, ambiciosos e determinados, que se esforçam para serem melhores todos os dias? Se isso faz sentido para você, chegou ao lugar certo. SEU IMPACTO Você terá um papel fundamental em conectar desafios empresariais complexos dos clientes às capacidades avançadas de nossa solução Periscope®. Ao dominar as metodologias incorporadas na solução e desenvolver uma profunda expertise em áreas como precificação, promoções e/ou mix de produtos, você será capaz de articular claramente o valor transformador que ela oferece. Sua habilidade em demonstrar como essas soluções podem ser implementadas de forma integrada gerará impacto significativo tanto para clientes externos quanto para partes interessadas internas. Neste cargo, você trabalhará com a liderança do Periscope® e representantes dos clientes em sessões conjuntas de resolução de problemas. Você também possibilitará melhorias nos processos para aumentar a eficiência e permitir uma transição mais rápida para o estado estável, conduzindo discussões com a equipe de desenvolvimento de produtos por meio do fornecimento contínuo de feedback sobre soluções e oportunidades de aprimoramento ou adição de funcionalidades. Isso é necessário para que o Periscope® entregue os insights relacionados aos desafios empresariais em questão. Você apoiará os clientes no uso da solução Periscope® e interagirá regularmente com patrocinadores do cliente e lideranças do programa para impulsionar a adoção pelos usuários e conduzir o processo de conversão e enriquecimento dos dados brutos do cliente, entregando os insights relacionados aos desafios empresariais em questão. Você atuará como uma ponte entre as necessidades do cliente e as capacidades da solução, estruturando e configurando a solução Periscope® conforme exigido pelo cliente. Para isso, talvez seja necessário dominar as análises/metodologias integradas e os conceitos de dados relacionados aos domínios funcionais ou setoriais do Periscope®. Você também facilitará os testes de aceitação do usuário (“UAT”) para ajudar os clientes com quaisquer problemas relacionados à ferramenta e trabalhará em estreita colaboração com membros da equipe interna de produtos para garantir que os problemas relatados sejam resolvidos com base na prioridade. SEU DESENVOLVIMENTO Gerar impacto duradouro e construir capacidades de longo prazo com nossos clientes não é uma tarefa fácil. Você é exatamente o tipo de pessoa que prospera em uma cultura de alto desempenho e grandes recompensas — fazendo coisas difíceis, levantando-se quando tropeça e tendo a resiliência para tentar outro caminho. Em troca do seu empenho, determinação e curiosidade, forneceremos os recursos, mentoria e oportunidades de que você precisa para se tornar um líder mais forte mais rapidamente do que jamais pensou possível. Seus colegas — em todos os níveis — investirão profundamente no seu desenvolvimento, assim como investem em entregar resultados excepcionais aos clientes. Todos os dias, você receberá aprendizado prático, orientação e exposição que acelerarão seu crescimento de maneiras que você não encontrará em nenhum outro lugar. Quando você se juntar a nós, você terá: * Aprendizado contínuo: Nossa cultura de aprendizado e aprendizagem prática, apoiada por programas estruturados, tem como objetivo ajudá-lo a crescer enquanto cria um ambiente no qual o feedback é claro, acionável e focado no seu desenvolvimento. A verdadeira mágica acontece quando você leva a sério as contribuições dos outros e abraça a experiência de aprendizado acelerado, assumindo a responsabilidade pela sua jornada. * Uma voz que importa: Desde o primeiro dia, valorizamos suas ideias e contribuições. Você causará um impacto tangível ao oferecer ideias inovadoras e soluções práticas. Não apenas incentivamos perspectivas diversas, mas elas são essenciais para nos impulsionar rumo aos melhores resultados possíveis. * Comunidade global: Com colegas em mais de 65 países e mais de 100 nacionalidades diferentes, a diversidade de nossa empresa alimenta a criatividade e nos ajuda a encontrar as melhores soluções para nossos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de aprender com colegas excepcionais de diversos backgrounds e experiências. * Benefícios de classe mundial: Além de um salário competitivo (baseado em sua localização, experiência e habilidades), oferecemos um pacote abrangente de benefícios para promover o bem-estar integral de você e sua família. SUAS QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS * Graduação / mestrado com bom desempenho acadêmico * 3+ anos de experiência profissional relevante em uma empresa de analytics * Boa capacidade técnica, sendo desejável conhecimento e domínio de SQL e ETL * Foco analítico e estratégico, com capacidade de conduzir explorações e extrair conclusões de múltiplas fontes de dados * Bom entendimento de processos e conhecimento dos principais processos de atendimento ao cliente (como gestão de dados e suporte à solução) * Curiosidade intelectual e gosto por resolução de problemas, levantamento de requisitos e adaptabilidade para liderar pelo exemplo * Habilidades criativas de resolução de problemas; conforto ao lidar com riscos e situações ambíguas * Capacidade de trabalhar bem em equipes espalhadas por continentes/fusos horários, com mentalidade colaborativa * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês