Suporte Aplicacional Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Suporte Aplicacional Pleno para análise e resolução de incidentes de produção, investigando problemas complexos e colaborando com equipas de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de superação. 2. Foco na análise e resolução de incidentes de produção (L3). 3. Valorização de ideias e criatividade, com impacto significativo. Junta\-te ao Grupo DATA! No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença. Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco! Quem procuramos? **Suporte Aplicacional Pleno** ##### **Principais tarefas a desenvolver:** * Análise e resolução de incidentes de produção (L3\), assegurando o correto diagnóstico da causa raiz (Root Cause Analysis). * Análise de arquiteturas aplicacionais e funcionais, compreendendo documentação funcional, fluxos de negócio e acompanhamento de transações entre diferentes componentes da arquitetura. * Investigação de problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas. * Definição proativa de métricas para deteção precoce de incidentes, identificação de padrões de falha e proposta de medidas preventivas. * Colaboração com as equipas de desenvolvimento na identificação e resolução estrutural de problemas. ##### **Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:** * Experiência na utilização de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre outros). * Bons conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries e restantes operações de consulta). * Boa capacidade de análise e investigação de incidentes em ambiente de produção. ##### **Competências e conhecimentos técnicos desejáveis:** * Conhecimentos de ferramentas de observabilidade, como Grafana e ELK Stack. * Experiência em scripting (Bash e/ou Python). * Experiência na análise funcional de aplicações e resolução de problemas através da interpretação de dados. ##### **Competências pessoais:** * Boa capacidade de comunicação, com raciocínio lógico e estruturado. * Elevada capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança. * Pensamento crítico e orientação para a prevenção e melhoria contínua. * Responsabilidade, autonomia e perseverança. * Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com diferentes áreas. * Capacidade para documentar processos e partilhar conhecimento. ##### **Regime de trabalho:** Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa). Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!