Gerente de Contas, Lisboa

Descrição

Resumo: Apoiar os parceiros de acomodação da Booking.com, otimizando seu desempenho na plataforma por meio de comunicação eficaz, gestão de mercado e posicionamento de soluções. Pontos de destaque: 1. Capacitar parceiros para otimizar o desempenho e criar experiências incríveis para os clientes 2. Tomar decisões com base em dados, tecnologia e inovação na Booking.com 3. Ajudar parceiros a navegar pelas tendências de mercado e maximizar as oportunidades de negócios Descrição da função: **Sobre nós:** Na Booking.com, os dados orientam nossas decisões. A tecnologia está no cerne de nossa atuação. E a inovação está em toda parte. No entanto, nossa empresa é mais do que conjuntos de dados, linhas de código ou testes A/B. Somos a emoção da primeira noite em um novo lugar. A empolgação da manhã seguinte. Os amigos que encontramos. As jornadas que fazemos. As paisagens que vemos. E as memórias que criamos. Por meio de nossos produtos, parceiros e pessoas, tornamos mais fácil para todos experimentarem o mundo! **A Booking.com procura um Gerente de Contas em regime integral para nosso adorável escritório em Lisboa!** **Descrição da função:** Você apoia a Booking.com BV; é responsável por informar e assessorar seus parceiros de acomodação quanto ao desempenho de seus negócios, às oportunidades de mercado e às tendências do setor. Você capacitará os parceiros sobre como utilizar o sistema, as ferramentas e os produtos disponíveis da Booking.com BV, com o objetivo de otimizar seu desempenho na plataforma e criar uma experiência incrível para os clientes da Booking.com. **Principais responsabilidades e atribuições da função:*** **Comunicar-se de forma eficaz**: você consegue expressar claramente ideias e informações aos outros e adaptar seu estilo conforme a situação específica e o público-alvo * **Gerenciar seu mercado**: você se destaca ao avaliar as características, tendências e fatores impulsionadores do mercado local, priorizando e gerenciando eficazmente o desempenho de uma carteira de contas com base no valor comercial * **Identificar e articular as necessidades dos parceiros**: você é capaz de gerar valor para os parceiros identificando, esclarecendo e priorizando suas necessidades * **Formular e posicionar soluções**: você gosta de criar valor "ganha-ganha" para os parceiros, alinhando suas necessidades às ofertas relevantes e apresentando-as de maneira convincente * **Obter compromisso**: você tem capacidade de conduzir as conversas com os parceiros rumo a um desfecho bem-sucedido * **Representar a Booking.com**: você demonstra comportamento profissional e atua como modelo dos valores da Booking.com antes, durante e após as interações com os parceiros * **Autoconhecimento, autorregulação e desenvolvimento pessoal**: você consegue alcançar metas comerciais e fazer a diferença nas interações com os parceiros reconhecendo as próprias emoções e as dos demais, utilizando essa informação para orientar seu pensamento e comportamento. **Qualificações e competências:*** Experiência mínima de 2 anos em funções relevantes de gestão de contas/vendas * **Domínio fluente da língua inglesa e portuguesa, tanto falada quanto escrita** * Conhecimento ou experiência prévia no setor de comércio eletrônico e/ou viagens é considerado um diferencial * Proatividade, senso de responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma independente; espírito de equipe, automotivação, flexibilidade e abertura à mudança * **Carteira de habilitação e disponibilidade para viajar até 50% do tempo** **Benefícios e vantagens — Impacto global, relevância pessoal:** A filosofia de recompensas totais da Booking.com não se limita apenas à remuneração, mas também engloba benefícios. Oferecemos um pacote competitivo de remuneração e benefícios, além de vantagens exclusivas da Booking.com, incluindo: * Licença remunerada anual e programa generoso de licenças remuneradas, incluindo licença parental, licença para avós, licença por luto e licença para cuidados * Trabalho híbrido, incluindo regimes flexíveis de trabalho e até 20 dias por ano trabalhando no exterior (país de origem) * Descontos líderes no setor sobre nossos produtos — até 1400 por ano — para você mesmo, incluindo status automático Genius Nível 3 e crédito na carteira da Booking.com **Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) na Booking.com:** Diversidade, Equidade e Inclusão são parte integrante de nossa cultura organizacional desde o primeiro dia. Esta jornada contínua começa com nossos próprios colaboradores, que representam mais de 140 nacionalidades e uma ampla variedade de origens étnicas e sociais, gêneros e orientações sexuais. Nas palavras do nosso Diretor de Pessoas, Paulo Pisano: "Na Booking.com, a diversidade de nossas pessoas não apenas cria um ambiente de trabalho excepcional, mas também proporciona uma experiência de viagem melhor e mais inclusiva para todos. A inclusão está no centro de tudo o que fazemos. É um lugar onde você pode deixar sua marca e causar um impacto real no setor de viagens e tecnologia." Asseguramos que colegas com deficiência recebam os ajustes e ferramentas necessários para participar do processo de candidatura e entrevista, desempenhar funções essenciais do cargo e usufruir de outros benefícios e privilégios decorrentes do emprego. **Processo de candidatura:** * Vamos juntos a novos lugares: Como contratamos * Esta vaga não inclui assistência para realocação. A Booking.com tem orgulho de ser um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades e uma empregadora que pratica a ação afirmativa. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade ou condição de veterano. Nosso compromisso vai muito além da mera igualdade de oportunidades tradicional: trabalhamos para criar um ambiente no qual todos possam prosperar. ***Por favor, anexe seu currículo e documentação adicional em língua inglesa.***