Gestor de Contas

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe dedicada a elevar o ambiente corporativo por meio de coaching profissional hiperpersonalizado, com foco no sucesso do cliente, na construção de relacionamentos e no crescimento. Pontos principais: 1. Impulsione o sucesso e a retenção dos clientes com uma abordagem consultiva. 2. Construa relacionamentos fortes e duradouros com os clientes. 3. Contribua para a inovação e o crescimento por meio de vendas complementares e desenvolvimento de produtos. A Sama é uma plataforma B2B que permite que empregadores ofereçam desenvolvimento hiperpersonalizado por meio de coaching profissional ilimitado — diretamente de um aplicativo de fácil utilização (sama.io). Junte-se à nossa incrível equipe, que trabalha para elevar o ambiente corporativo, permitindo que os funcionários sejam suas versões mais produtivas. Estamos construindo o futuro do trabalho! Pronto para fazer parte de uma equipe de indivíduos altamente motivados que pensam como proprietários e têm a missão de entregar constantemente experiências excepcionais? Continue lendo. **Sua missão, caso decida aceitá-la:** Impulsionar o sucesso e a retenção: Com uma abordagem consultiva, você desempenha um papel fundamental ao ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos, maximizarem seu ROI com nossa plataforma e garantirem que cada interação os deixe satisfeitos e capacitados. Você é capaz de comunicar o impacto estratégico a executivos e a todos os níveis da organização do cliente. Construir relacionamentos: Sua habilidade natural para estabelecer empatia será testada enquanto você se torna o ponto de contato preferencial para nossos valiosos clientes, cultivando parcerias fortes e duradouras. Inovação e crescimento: Você identifica oportunidades de vendas complementares e colabora de perto com nossa equipe de vendas para impulsionar a receita e ampliar nosso alcance. Você participará do desenvolvimento de produtos para aumentar o impacto nos clientes. **O que você fará:** * Tornar-se o principal ponto de contato e consultor para seus clientes. * Aconselhar os clientes sobre sua estratégia de desenvolvimento de pessoas para atingir os objetivos empresariais. * Realizar a integração de novos clientes, facilitando demonstrações e treinamentos sobre o produto. * Monitorar ativamente o engajamento dos clientes. Revisar regularmente dados e análises com os clientes para identificar estratégias que otimizem o engajamento e atendam aos seus objetivos empresariais. * Criar e conduzir revisões trimestrais e anuais de estratégia empresarial com cada cliente. * Identificar oportunidades de vendas complementares para otimizar o impacto para o cliente. * Colaborar e compartilhar insights sobre os clientes de forma transversal com as áreas de Marketing, Produto e Vendas para impulsionar o crescimento. **Requisitos** **O que você precisa para ter sucesso:** * **Fluência nativa verbal e escrita em inglês** * No mínimo 4 anos de experiência em funções de Gestor de Contas com clientes corporativos. * Experiência no desenvolvimento de relacionamentos com múltiplas partes interessadas dentro dos clientes. * Grande senso de negócios e fluência em jargões empresariais. * Experiência como freelancer ou em startups. * Experiência com CRM (HubSpot preferencial), com compreensão do uso de plataformas tecnológicas para impulsionar automação e escalabilidade. * Capacidade de identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento nas contas. * Excelente capacidade de definir, atingir e superar KPIs e metas de desempenho. * Ótimo senso de julgamento. **O que as pessoas diriam sobre você:** * Você possui mentalidade empreendedora e é autônomo. * Você é capaz de trabalhar em um ambiente com pouca estrutura e processos definidos. * Você se entusiasma ao enfrentar novos desafios de frente. * Você é extremamente curioso. * Novas oportunidades e possíveis desafios o entusiasmam. * Você age com base em iniciativa — você é alguém que faz. * Você é aberto, confiável e comprometido. * Você é um jogador de equipe. **Benefícios** **O que você receberá:** * €40.000\-60.000 \+ comissão \+ participação acionária. * Modelo híbrido — obrigatório 3 dias/semana no escritório de Lisboa. * Amplo espaço para crescimento, à medida que nossa equipe ambiciosa também cresce. * Acesso ao seu coach profissional por meio do nosso aplicativo. * Treinamentos e desenvolvimento regulares.