Suporte de TI Sênior

Descrição

Resumo: Esta posição envolve prestar suporte de TI Nível 1/Nível 2, colaborar em chamados de Nível 3 e sugerir melhorias para reduzir o volume de chamados. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de colaborar em chamados de Nível 3 com o Diretor de Operações Diárias 2. Chance de sugerir melhorias para a eficiência operacional 3. Junte-se a uma empresa de consultoria especializada em Tecnologia e Sistemas de Informação A INTEGER é uma empresa portuguesa de consultoria especializada em Tecnologia e Sistemas de Informação. Nosso negócio principal são serviços de terceirização de TI, software, projetos nearshore e soluções sob medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos mundiais e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores. A maioria dos projetos em que participamos está localizada em Portugal, Brasil e toda a Europa. O que nos diferencia é a experiência da nossa equipe e o nosso talento tecnológico. Você está buscando novas oportunidades na área de TI? Temos novidades para você! Este pode ser o desafio perfeito se você tiver: \- Experiência mínima de +5 anos em Suporte de TI Nível 1/Nível 2 e Service Now (obrigatório); \- Capacidade de revisar chamados de Nível 3 em colaboração com o Diretor de Operações Diárias; \- Capacidade de sugerir melhorias, como sessões de atualização, documentação para usuários, etc., para ajudar a reduzir o número de chamados; \- Conhecimento em uma das ferramentas LMS do mercado seria valorizado; caso seja CSOD LMS, será um diferencial; \- Fluência em inglês (obrigatório). Se você possui esse incrível talento tecnológico e deseja fazer parte da equipe INTEGER, responda a este anúncio com seu currículo atualizado. Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa