Trabalho 100% Remoto | Full-time Salário & Crescimento Fase inicial (treinamento e validação): US$ 500/mês + bônus Após validação: salário base de US$ 800/mês + bônus por desempenho Com boa performance, seus ganhos podem chegar a até ~US$ 2.200/mês Inglês fluente é obrigatório. Candidatos sem fluência em inglês não serão considerados. Disponibilidade full-time (8h/dia, 5 dias/semana) também é obrigatória. Sobre a vaga: A InsightOrba é uma plataforma internacional que oferece apoio emocional e orientação, incluindo temas ligados à astrologia. Estamos procurando um(a) Manager de Suporte para liderar uma equipe de atendentes que oferecem suporte via app (chat). O foco é garantir um atendimento humano, empático e profissional. O que você vai fazer: - Liderar e acompanhar, em tempo real, a equipe de atendentes durante os atendimentos via chat - Garantir que a comunicação seja sempre clara, respeitosa e empática - Dar feedbacks rápidos e construtivos para melhorar o desempenho da equipe - Acompanhar métricas e resultados e sugerir melhorias - Manter comunicação próxima com a gestão e ajudar na tomada de decisões - Criar um ambiente de trabalho positivo, com espírito de equipe e motivação Requisitos obrigatórios: - Experiência em liderança, coordenação ou gestão de equipes de suporte/atendimento - Inglês fluente (obrigatório) – todo o treinamento e trabalho são em inglês - Excelente comunicação escrita e interpessoal - Boa velocidade de digitação e escrita clara em inglês - Perfil responsável, organizado e pontual - Disponibilidade full-time (8h/dia, 5 dias/semana) O que oferecemos: - Salário inicial: US$ 500/mês na fase de treinamento e validação, já com possibilidade de bônus - Após validação: salário base de US$ 800/mês + bônus por desempenho (ganhos totais até ~US$ 2.200/mês) - Treinamento online remunerado, com suporte desde o primeiro dia - Trabalho 100% remoto - Equipe internacional, moderna e colaborativa, com reais oportunidades de crescimento