Administrador Salesforce (m/f/d)

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe apaixonada e orientada a objetivos do Salesforce para manter e melhorar continuamente a plataforma Salesforce, apoiando a gestão de usuários, treinamentos e o desenvolvimento de soluções. Pontos de destaque: 1. Junte-se a uma equipe remota e multicultural do Salesforce. 2. Amplie continuamente suas habilidades e certificações. 3. Desempenhe um papel fundamental na melhoria da experiência do usuário. Visão geral: A Bruker capacita cientistas a realizarem descobertas inovadoras e desenvolverem novas aplicações que melhoram a qualidade de vida humana. Os instrumentos científicos de alto desempenho e as soluções analíticas e diagnósticas de alto valor da Bruker permitem que os cientistas explorem a vida e os materiais em níveis molecular, celular e microscópico. Em estreita cooperação com nossos clientes, a Bruker impulsiona a inovação, a produtividade aprimorada e o sucesso dos clientes nas áreas de pesquisa em biologia molecular e celular das ciências da vida, em aplicações industriais e farmacêuticas, em microscopia e nanoanálise, bem como em aplicações industriais. Atualmente, mais de 11.000 funcionários trabalham nesse desafio contínuo em mais de 90 localidades em todo o mundo. A Bruker oferece sistemas e soluções diferenciadas e de alto valor nas ciências da vida e em diagnósticos, nas áreas de imagens pré-clínicas, pesquisa clínica em fenômica, proteômica e multiômica, biologia espacial e de única célula, biologia estrutural funcional e de condensados, bem como em microbiologia clínica e diagnósticos moleculares. Visite www.bruker.com. A equipe Salesforce faz parte do departamento Commercial Excellence, que atua como parceiro estratégico de negócios para as organizações de vendas, serviços e execução de pedidos. A equipe apoia os negócios globais e as funções de suporte ao otimizar a abordagem de entrada no mercado, habilitar processos de back-office e buscar constantemente aprimorar as operações comerciais e pós-venda existentes. Como **Administrador Salesforce (m/f/d)**, você fará parte de uma equipe jovem, apaixonada e orientada a objetivos, responsável por uma instância altamente personalizada do Salesforce com mais de 1.700 usuários. Você trabalhará em um ambiente remoto e multicultural, junto a um Arquiteto, Desenvolvedores, Administradores e Analistas de Negócios. É incentivado e apoiado o constante aprimoramento de suas habilidades e certificações. Como Administrador Salesforce, você desempenhará um papel vital na manutenção e melhoria contínua de nossa plataforma Salesforce e da experiência do usuário. Você deverá gostar de todos os aspectos da gestão de usuários, incluindo suporte via chamados, treinamentos e desenvolvimento de soluções. Você possui boa compreensão da plataforma Salesforce e é capaz de identificar e comunicar recomendações para melhorias. Juntamente com nossos Analistas de Negócios e Desenvolvedores, você participará de projetos Salesforce destinados a aprimorar recursos existentes ou implantar novos recursos. Responsabilidades: * Todos os aspectos da gestão de usuários, incluindo configuração de novos usuários, funções, perfis, permissões, grupos públicos, OWD, regras de compartilhamento e modelo global de segurança * Prestar suporte contínuo e treinamento aos usuários finais, incluindo suporte diário por meio do sistema de chamados, criação e entrega de materiais de treinamento, demonstração de novos recursos, manutenção da documentação e resolução de problemas. * Realizar alterações de configuração no Salesforce alinhadas com os desenvolvedores, incluindo, mas não se limitando a: Fluxos (Flows), campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios, processos de aprovação. * Gerenciar dados no Salesforce, incluindo importação, exportação e atualização em massa de dados. * Melhorar a produtividade, eficiência e desempenho empresariais por meio de avaliação crítica das informações obtidas de múltiplas fontes e apresentando sugestões de melhorias. Qualificações: * **Graduação ou equivalente e, no mínimo, 1 ano de experiência profissional com Salesforce.com.** * **Capacidade comprovada de comunicação eficaz e profissional, por escrito e oralmente, em inglês (nível mínimo B2).** * Forte conhecimento dos recursos principais do Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) e experiência inicial em administração Salesforce. Conhecimento em Salesforce CPQ e Experience Cloud é desejável. * A certificação Salesforce Administrator é um grande diferencial. Entendimento das funcionalidades declarativas da plataforma Salesforce e de como elas podem ser utilizadas para projetar uma experiência do usuário centrada no ser humano para resolver problemas. * Fortes habilidades em gestão de dados e mentalidade analítica, com atenção aos detalhes. * Capacidade de colaborar e comunicar-se eficazmente com usuários finais internacionais e em equipes de projetos multifuncionais. A Bruker está comprometida em fomentar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso. Recebemos candidaturas de todos os indivíduos qualificados e avaliamos os candidatos com base em suas habilidades, experiência e qualificações. Não discriminamos com base em qualquer característica pessoal ou histórico protegido pelas leis aplicáveis.