Especialista Técnico em Processos e Soluções de IA

Descrição

Resumo: Esta função envolve a automação de processos de negócios com IA, o monitoramento das atividades de BPO, a análise de processos e o desenvolvimento de soluções de IA para apoiar a tomada de decisões e a execução de tarefas. Principais destaques: 1. Oportunidade de liderar a transição energética e impulsionar um amanhã melhor. 2. Fazer parte de um grupo energético global focado em energias renováveis. 3. Trabalhar em um ambiente inovador que promove a colaboração. Localização: Porto, áreas portuguesas, Portugal Salário: Competitivo Tipo: Permanente Principal setor: Buscar vagas em Saúde, Enfermagem e Serviços Sociais Outros setores e competências: Eletrônica, Engenharia de Tecnologia da Informação, Serviços Públicos e Serviços Anunciante: EDP Energias de Portugal S.A. ID da vaga: 133206698 Empresa: EDP Energias de Portugal S.A. Publicado em: 20 de julho de 2026 Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, consolidamos uma presença relevante no cenário energético mundial com base no compromisso de sermos totalmente verdes até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 funcionários em todo o mundo, comprometemo-nos a usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor. O departamento de Serviços ao Cliente procura um Especialista Técnico em Processos e Soluções de IA. Suas responsabilidades: style\="margin\-top:0\.0cm;margin\-bottom:0\.0cm" type\="disc"\- * Automação de processos de negócios utilizando tecnologias de Inteligência Artificial, programação e ferramentas de automação; * Monitoramento, gestão e coordenação das atividades do BPO Técnico; * Análise de processos operacionais e desenvolvimento de soluções de IA que apoiem a tomada de decisões e a execução de tarefas pelos usuários; * Definição e monitoramento de diretrizes para resposta às solicitações técnicas dos clientes, garantindo o alinhamento com os processos e prazos estabelecidos pelos departamentos técnicos de Alta Tensão (AT), Média Tensão (MT) e Baixa Tensão (BT) da E-Redes; * Monitoramento e supervisão do processo de gestão de danos na rede, em coordenação com as equipes técnicas de MT e BT e prestadores externos de serviços técnicos; * Desenvolvimento de fluxos de decisão para processos operacionais relacionados às solicitações técnicas dos clientes, casos de danos na rede e não conformidades técnicas que afetem ativos dos clientes. Tipo de contrato: Integral Local de trabalho: Modelo híbrido Cidade: Porto Perfil desejado: style\="margin\-top:0\.0cm;margin\-bottom:0\.0cm" type\="disc"\- * Licenciatura ou, preferencialmente, mestrado em Engenharia Informática, Engenharia Elétrica, Engenharia de Sistemas ou área afim (candidatos com formação em Matemática, Ciência de Dados ou equivalente também serão considerados); * Conhecimento e experiência prática na implementação de soluções de Inteligência Artificial e automação de processos para otimizar processos de negócios; * Experiência em análise, otimização e redesenho de processos; * Capacidade de analisar processos operacionais e projetar soluções de IA que apoiem a tomada de decisões e a execução de tarefas pelos usuários finais; * Excelentes habilidades de comunicação e influência, com capacidade de colaborar eficazmente entre diferentes equipas e partes interessadas; * Capacidade de coordenar e supervisionar operações técnicas e gerir iniciativas transversais envolvendo equipas internas e externas; * Experiência na implementação de soluções que orientem os usuários através de processos complexos, garantindo consistência, conformidade e resultados de alta qualidade; * Fortes competências organizacionais e de planejamento, assegurando uma documentação eficaz, comunicação clara e implementação bem-sucedida de alterações nos processos entre as equipas; * Fortes competências analíticas, com mentalidade orientada para resultados e resolução de problemas; * Pessoa proativa, autónoma e pensadora crítica, capaz de identificar oportunidades contínuas de melhoria e impulsionar a adoção de novas metodologias, ferramentas e formas de trabalhar; * Capacidade de gerir múltiplos processos simultaneamente, garantindo que os prazos e prioridades sejam consistentemente cumpridos. Mais do que conhecimentos académicos e competências técnicas, procuramos pessoas ambiciosas, entusiasmadas com o futuro e que tragam competências humanas alinhadas com a nossa finalidade. Igualdade de oportunidades para todos A nossa visão é que cada pessoa combine as suas características e experiências únicas para concretizar a nossa missão de criar nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa durante todo o processo de recrutamento. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas e estamos comprometidos em fomentar um sentido de pertença para cada pessoa que integra o grupo EDP. Precisa de mais motivos? Como um dos melhores empregadores, nós: Empoderamos os nossos colaboradores através de um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove a colaboração e a tomada ágil de decisões; Respeitamos e valorizamos cada pessoa, proporcionando um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo, com uma variedade de benefícios atrativos; Oferecemos uma experiência profissional significativa e preparamos os nossos colaboradores para os desafios futuros através de diversas oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna; Os nossos esforços resultaram em várias distinções ao longo do tempo, destacando a forte posição do grupo EDP e o seu empenho e dedicação para atrair e reter os melhores talentos: Certificação Top Employer pelo Top Employers Institute Incluído no Índice Bloomberg de Igualdade de Género Certificação global como empresa responsável pela família pela Fundación Másfamília Top 100 Locais de Trabalho pelo Houston Chronicle Descubra as nossas dicas para melhorar o seu desempenho durante o processo de recrutamento e candidate-se até 30 de julho de 2026, caso considere que é o candidato certo para esta oportunidade.