Gestor de Serviço ao Cliente e Vendas

Descrição

Resumo: Esta função envolve a gestão de todos os aspectos de um centro de serviço ao cliente e vendas, impulsionando as vendas e garantindo um serviço ao cliente de classe mundial. Pontos de destaque: 1. Autonomia para gerir o centro como se fosse seu próprio negócio 2. Oportunidade de uma carreira divertida, desafiadora e gratificante 3. Excelentes perspectivas contínuas de aprendizagem, desenvolvimento e promoção * Cidade da localização: Algarve * País: Portugal * Tipo de localização: Presencial * Tipo de contrato: Indefinido * Tipo de empregado: Período integral * Idiomas essenciais: Inglês, Português * Referência da vaga: 51391 **Gestor de Serviço ao Cliente e Vendas** Este cargo está no coração da nossa organização global em crescimento; você será responsável por todos os aspectos do desempenho do seu centro, incluindo a concretização das metas de vendas. Ofereceremos-lhe autonomia e recursos para gerir o seu centro como se fosse seu próprio negócio. Terá uma vasta gama de responsabilidades, incluindo: * Ser responsável pela gestão de tudo e de qualquer coisa no local. * Enfrentar todos os desafios e resolver problemas. * Gerar vendas conquistando novos negócios e realizando vendas adicionais aos clientes existentes. * Realizar visitas guiadas a potenciais clientes. * Acima de tudo, cuidar dos nossos clientes de tal forma que cada um se torne um embaixador da marca — para si, para a sua equipa e para a IWG. **O que podemos oferecer-lhe** Está a ler o anúncio certo se procura: * uma carreira divertida, desafiadora e gratificante. * uma excelente formação inicial e aprendizagem e desenvolvimento contínuos de qualidade. * fantásticas perspectivas de promoção. * incentivos generosos e alcançáveis de comissão trimestral e horários sociáveis. * acesso a uma ampla gama abrangente de benefícios flexíveis e personalizados no local de trabalho, que apoiam o bem-estar mental, físico e financeiro. **Sobre si** Idealmente, terá alguma experiência na concretização de metas ao liderar uma pequena equipa coesa. Poderá já ter gerido anteriormente um centro de espaços de trabalho flexíveis ou, alternativamente, uma loja, restaurante ou qualquer outro estabelecimento com elevado foco no cliente. Terá obtido sucesso em funções anteriores de vendas, demonstrando capacidade para construir um pipeline de vendas e realizar vendas de forma consistente. Além das suas competências naturais em vendas e comerciais, o mais importante é que tenha a mentalidade certa: paixão, determinação, senso de propriedade e resiliência. * **Paixão**: cuidar dos nossos diversos potenciais clientes, clientes e hóspedes está no cerne do que fazemos; portanto, deve trazer diariamente para o trabalho a sua paixão e positividade. * **Determinação**: a sua determinação coletiva, juntamente com a da sua equipa, para alcançar o sucesso significa que só descansará após atingir os resultados esperados. * **Resiliência**: foco incansável nas prioridades empresariais, independentemente dos obstáculos colocados à sua frente. Acima de tudo, será fundamental para garantir que todos os nossos clientes recebam exclusivamente um serviço verdadeiramente de classe mundial. E o seu sentido de **propriedade** fará com que garanta continuamente que a qualidade do serviço e do espaço de trabalho sejam tão boas quanto possível. **Sobre a IWG** Com quase 4.000 centros tecnologicamente avançados, sustentáveis e inspiradores espalhados pelo mundo, já somos sete vezes maiores do que o nosso concorrente mais próximo — e continuamos a crescer. Com 80% das empresas da lista Fortune 500 já entre os nossos clientes e planos para expandir para mais de 30.000 centros na próxima década, estamos numa posição única para oferecer às pessoas certas oportunidades de carreira emocionantes, à medida que continuamos a pioneirar os espaços de trabalho do futuro. Também nos orgulhamos de reduzir as emissões de carbono relacionadas com a deslocação, incentivando os trabalhadores a deixarem os seus automóveis e a optarem pela bicicleta ou a pé. Juntamente com os nossos investimentos em edifícios avançados, isto apoia o nosso compromisso de alcançar a neutralidade carbónica — objetivo que atingimos em 2023. Não hesite. Candidate-se hoje — e trabalhemos juntos para ajudar milhões de pessoas a terem um ótimo dia de trabalho.