Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo: Os Especialistas em Experiência do Hóspede criam experiências memoráveis e únicas para os hóspedes, orientando-os durante toda a estadia por meio da prestação de uma ampla gama de serviços e atendendo às suas necessidades. Pontos de destaque: 1. Habilitado para prestar uma ampla gama de serviços aos hóspedes 2. Foco na criação de experiências memoráveis e únicas para os hóspedes 3. Oportunidade de tornar as transações parte integrante da experiência do hóspede **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26067124 **Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Período Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Nossas vagas não se limitam apenas a garantir um check\-in e check\-out sem complicações para os hóspedes. Em vez disso, buscamos criar uma experiência memorável e única. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede tomam a iniciativa de prestar uma ampla gama de serviços que acompanham os hóspedes durante toda a sua estadia. Eles têm autonomia para circular livremente pelo espaço e realizar o que for necessário. Seja processando necessidades operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, elaborando relatórios ou compartilhando destaques da região, o Especialista em Experiência do Hóspede faz com que as transações sejam percebidas como parte integrante da experiência. Independentemente do cargo ocupado, há alguns fatores críticos para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e assegurar que o uniforme, a aparência pessoal e as comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Experiência do Hóspede permanecerão em pé e em movimento (ficar em pé, sentar ou caminhar por um longo período) e adotarão uma abordagem prática no trabalho (mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência). Executar bem todas essas tarefas (e outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Experiência do Hóspede — garantir acerto total para nossos hóspedes e nosso negócio, sempre e em todas as ocasiões. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Formação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Estamos comprometidos com a não discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* A rede hoteleira Delta oferece uma experiência de viagem fluida, cuidadosamente projetada para atender às necessidades essenciais dos viajantes frequentes da nova era. Preparamos tudo o que os hóspedes precisam e dedicamo\-nos integralmente à sua máxima satisfação. Nos hotéis Delta Hotels by Marriott, somos amigáveis, trabalhamos com inteligência e lidamos eficazmente com qualquer situação, permitindo que nossos hóspedes se concentrem no que é mais importante. Com uma sólida presença no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, a rede Delta Hotels by Marriott está expandindo\-se rapidamente em diversos mercados globais. Se você aprecia prestar serviços orientados a objetivos e atentos aos detalhes essenciais, convidamos\-no a explorar as vagas disponíveis nos hotéis Delta Hotels by Marriott. Trabalhar com a rede hoteleira Delta significa fazer parte da marca hoteleira Marriott International, onde **você pode dar o seu melhor** e **realizar todo o seu potencial**. **Inicie** a sua jornada, **faça parte** de uma equipe global de excelência e **seja** a sua melhor versão.