Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo: Os Especialistas em Experiência do Hóspede criam experiências memoráveis e únicas ao oferecer uma ampla gama de serviços, fazendo com que as transações pareçam parte da própria experiência. Pontos de destaque: 1. Habilitado para prestar uma ampla gama de serviços que orientam os hóspedes 2. Foco na criação de experiências memoráveis e únicas para os hóspedes 3. A aparência profissional e a comunicação são fundamentais para o sucesso **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26083276 **Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços aos Hóspedes **Localização**Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA VAGA** Nossas vagas não se limitam apenas a garantir um check\-in e check\-out sem complicações para os hóspedes. Em vez disso, buscamos construir uma experiência memorável e única. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede tomam a iniciativa de prestar uma ampla gama de serviços que acompanham os hóspedes durante toda a sua estadia. Eles têm autonomia para circular livremente pelo espaço e agir conforme necessário. Seja processando necessidades operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, elaborando relatórios ou compartilhando destaques sobre a região local, o Especialista em Experiência do Hóspede faz com que as transações pareçam parte integrante da experiência. Independentemente do cargo ocupado, há alguns fatores críticos para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que o uniforme, a aparência pessoal e as comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Experiência do Hóspede permanecem em pé e em movimento (ficam em pé, sentados ou caminhando por longos períodos) e adotam uma abordagem prática no trabalho (movem, levantam, carregam, empurram, puxam e posicionam objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência). Executar bem todas essas tarefas (bem como outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Experiência do Hóspede — para acertarmos sempre, tanto para os nossos hóspedes quanto para o nosso negócio. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo\-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Delta proporcionam experiências de viagem agradáveis em todos os aspectos, projetadas especificamente para atender às necessidades essenciais dos hóspedes frequentes de hoje. Nossos hóspedes recebem, de forma confiável e sem contratempos, tudo o que é importante para eles. E fazemos tudo o que está ao nosso alcance para eliminar o supérfluo. Nos hotéis Delta by Marriott, demonstramos sempre calor, competência e capacidade de lidar com qualquer situação, permitindo que nossos hóspedes se concentrem no que é realmente importante. Com uma forte presença no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, a rede Delta Hotels by Marriott expande\-se rapidamente para mercados em todo o mundo. Se você gosta de prestar serviços direcionados e concentrar\-se nos detalhes essenciais, convidamos\-o a conhecer nossas vagas disponíveis nos hotéis Delta by Marriott. Ao ingressar na Delta Hotels, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. Aqui, você poderá **dar o seu melhor**, **encontrar seu propósito**, **integrar uma equipe global fantástica** e **extrair o máximo de si mesmo**.