Especialista em Serviço de Alimentos e Bebidas

Descrição

Resumo: Este cargo envolve a criação de uma experiência única e memorável para os clientes em serviços de alimentação, garantindo um atendimento atencioso e profissional. Pontos de destaque: 1. Criar uma experiência única e memorável para os clientes. 2. Interagir com os clientes e garantir um serviço profissional. 3. Fazer parte de uma equipe internacional excepcional na Marriott International. **Informações adicionais** **Número da vaga**26049963 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Delta Hotels Azores, Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de posição** Não Gerencial Nosso trabalho vai além de simplesmente colocar comida na mesa para que os clientes se deliciem até pedirem a conta. Antes de tudo, devemos construir uma experiência única e memorável — além dos alimentos e bebidas. Nossos especialistas em atendimento ao cliente demonstram iniciativa e oferecem uma ampla gama de serviços para tornar as refeições dos clientes verdadeiramente memoráveis. Seja arrumar a mesa, comunicar-se com a cozinha, interagir com o cliente e servi-lo, ou limpar as áreas de trabalho e os suprimentos, o especialista em atendimento ao cliente garante que os clientes sintam que cada transação faz parte da experiência. Independentemente do cargo ocupado, há certos aspectos essenciais para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, respeitar as políticas e procedimentos da empresa, cumprir os padrões de qualidade e assegurar que seu uniforme, aparência pessoal e comunicações sejam profissionais. O papel de especialista em atendimento ao cliente exige estar em pé e em movimento constante (ficar em pé, sentar-se ou caminhar por longos períodos); deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias; manusear o cardápio (ler e verificar visualmente as informações) e envolver-se diretamente no trabalho (mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 25 libras (11,4 kg) sem assistência e até 50 libras (22,7 kg) com assistência; alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, girar o corpo, puxar e curvar-se). É essencial que os especialistas em atendimento ao cliente executem todas essas tarefas com perfeição (bem como quaisquer outras tarefas razoavelmente atribuídas) — assim, nossos clientes permanecerão sempre satisfeitos e nossa empresa continuará prosperando. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma de ensino médio ou equivalente ao nível secundário. Experiência profissional relacionada: Menos de um ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher com dignidade todas as pessoas e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criamos um ambiente no qual as particularidades de nossos colaboradores são apreciadas e celebradas. Nossa maior força reside na diversa mistura de culturas, habilidades e experiências de nossos colaboradores. Garantimos a prevenção de qualquer discriminação com base em características protegidas, incluindo deficiência, condição de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Os estabelecimentos Delta Hotels oferecem uma experiência de viagem cuidadosamente pensada até nos mínimos detalhes para atender às necessidades de pessoas que viajam com frequência. Nossa clientela encontra sempre conosco os itens essenciais de que precisa, e fazemos todo o possível para eliminar o supérfluo. Na Delta Hotels by Marriott, comportamo-nos sempre de maneira calorosa e eficaz, para que nossa clientela possa concentrar-se no que realmente importa. Fortemente presente no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, a Delta Hotels by Marriott está expandindo-se rapidamente nos mercados de todo o mundo. Se você gosta de oferecer um serviço útil e concentrar-se nos detalhes importantes, convidamos você a consultar as vagas disponíveis na Delta Hotels by Marriott. Ao ingressar na Delta Hotels, você fará parte da carteira de marcas da Marriott International. **Junte-se** a uma empresa que lhe dá a oportunidade de dar o melhor de si, de **encontrar** significado em sua vida profissional, de **fazer parte** de uma equipe internacional excepcional e de **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.