Operador/a de Tráfego

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acompanhamento operacional e administrativo dos serviços de distribuição, suporte a entregas e coletas, e gestão de incidências com clientes. Principais Destaques: 1. Acompanhamento operacional e administrativo de serviços de distribuição. 2. Apoio ao processo de entregas, coletas e resolução de incidências. 3. Contacto com clientes para gestão de pedidos e agendamentos. **SOBRE CORREOS EXPRESS PORTUGAL** Correos **Express Portugal** é uma empresa de distribuição de encomendas urgentes, projetada pelo grupo espanhol Correos Express e pelo grupo português Rangel. Inclui uma vasta rede de transportes ibéricos, com seus próprios escritos e delegações, oferecendo maior segurança, tempos de resposta mais rápidos e maior flexibilidade no transporte e entrega de encomendas urgentes. **MISSÃO E OBJECTIVOS** \- Acompanhamento operacional e administrativo dos serviços de distribuição; \- Emissão de documentação para processo de distribuição; \- Suporte ao processo de entregas e coletas. **TAREFAS E RESPONSABILIDADES** \- Acompanhamento da atividade das operações de distribuição; \- Acompanhamento do processo de carga/descarga das carrinhas de distribuição, emitindo a documentação necessária e registo informático, bem como prestar o apoio operacional necessário; \- Apoio ao processo de controlo de entregas (organização de rotas de entregas e recolhas); \- Apoio ao processo de conferência na receção ao motorista; \- Análise e resolução de incidências e reclamações; \- Elaboração de relatórios de distribuição; \- Estabelecimento de contacto com clientes (receção de pedidos, marcação e reagendamento de entregas). **REQUISITOS E COMPETÊNCIAS** \- Formação académica ao nível do ensino secundário; \- Experiência profissional em funções similares (preferencialmente em empresa do mesmo setor de atividade); \- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; \- Pretende\-se perfil proativo, com capacidade de organização, planeamento, controlo e orientação para os resultados. \- Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal. Tipo de oferta: Integral/Full\-time Localização do trabalho: Presencial