Rececionista

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá realizar o atendimento presencial, gerenciar agendamentos, faturamento e fecho de caixa, além de lidar com e-mails e reclamações. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade 2. Gestão de agendamentos, faturamento e fecho de caixa 3. Gestão de e-mails e capacidade de resposta a reclamações **Perfil pretendido:** Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório); Valorizamos experiência profissional na área de receção na saúde; Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral; Disponibilidade para turnos rotativos (trabalho noturno, fins\-de\-semana e feriados). **Principais Responsabilidades:** Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade para o cliente; Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático; Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos; Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras; Efetuar corretamente o fecho de caixa diário; Efetuar a gestão de e\-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização; Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente. **Benefícios de Ser Lusíadas :** Dia de aniversário; Seguro de saúde para o próprio; Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas \| Knowledge Center; Your Baby Matters \| Kit maternidade; Apoios ao regresso às aulas e Natal; Clube Lusíadas Vantagens \| Descontos exclusivos; Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares; Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.