**Instantâneo da Vaga** Localização: Lisboa/Braga (Portugal) Empresa: Nestlé Business Services (NBS) Período integral/Modalidade híbrida Fluente em inglês **Sobre nós** **Nestlé Business Services (NBS)** está no coração do **Grupo Nestlé.** Oferecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, RH, Digitais e Mídias Sociais, CRM e Engajamento ao Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais. Temos paixão pela inovação digital e pelo impulsionamento de processos de melhoria contínua com colegas de todo o mundo. Estamos à procura de talentos entusiastas em aprender, trabalhar em equipe, com conhecimento digital, mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. **Se isso descreve você e você está procurando ingressar em uma empresa onde realmente pode agregar valor, chegou a hora de considerar ingressar na NBS!** **Na Nestlé Business Services (NBS), a diversidade e inclusão são valores centrais. Se você tiver alguma necessidade específica, conte conosco para adaptar sua posição.** **Resumo da Vaga** O Serviço de Marketing Integrado (IMS) da NBS está procurando um **Especialista em Implementação de CRM** para proporcionar uma boa experiência ao cliente para todos os clientes da Nestlé, implementando as campanhas das marcas e atuando em diferentes canais de comunicação. **Um dia na vida de...** * Trabalhar com as marcas da Nestlé para criar campanhas por e-mail, notificação push e SMS com base em estratégias previamente definidas * Criação em HTML com base em modelos, incluindo revisão e realização de alterações/correções quando necessário * Implementar segmentação de banco de dados na ferramenta de marketing por e-mail * Projetar jornadas do cliente conforme as diretrizes fornecidas pelas marcas * Criar testes A/B para melhorar o engajamento e, consequentemente, a capacidade de entrega * Monitoramento de campanhas e criação de relatórios de KPIs * Garantir a capacidade de entrega das campanhas utilizando boas práticas de marketing por e-mail e análise de KPIs * Estabelecer relacionamentos eficazes com partes interessadas internas e externas internacionais **O que fará você ter sucesso** * Graduação ou mestrado em Marketing, Marketing Digital, Design de Comunicação, Design e Multimídia, Gestão da Informação ou áreas afins * Experiência com qualquer ferramenta de Marketing por E-mail (ex: MailChimp, RDStation, E-Goi, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, Klavyio) * Conhecimento em HTML ou CSS * Domínio do inglês (falado e escrito) * Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho * Boas habilidades analíticas * Conhecimento em Automação de Marketing/Criação de jornadas do cliente (diferencial) * Paixão pelo campo de Marketing Digital **O que oferecemos** Aqui na NBS, nos preocupamos com nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossos colaboradores alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Juntar-se a nós trará a você: * Desenvolvimento de expertise nos Negócios de Serviços Compartilhados da Nestlé * Imersão em uma equipe culturalmente diversificada * Exposição local e internacional * Ambiente de trabalho flexível * Atividades de engajamento e bem-estar * Salário competitivo e bônus anual conforme seu desempenho * Cartão de vale-refeição * Benefícios Flexíveis – na NBS você pode escolher quais benefícios são mais adequados para você * Fazer parte do Nestlé Club e obter descontos em diversos parceiros * Café grátis (e bom café) no escritório * Compras com descontos especiais para funcionários * Equipamentos da empresa de acordo com as necessidades profissionais * Suporte médico disponível no escritório (em Lisboa) * Cursos de e-learning e programas de treinamento para ajudá-lo a alcançar seus objetivos * Progressão na carreira e possibilidades de carreira internacional