Rececionista

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Rececionista para integrar a nossa equipa, responsável por proporcionar uma experiência memorável aos hóspedes, gerir reservas e apoiar o pequeno-almoço e bar. Principais Destaques: 1. Integrar a equipa do emblemático 1877 Estrela Palace em Aveiro. 2. Oportunidade de proporcionar uma experiência memorável aos hóspedes. 3. Trabalho dinâmico e proativo em ambiente de atendimento ao cliente. O Emblemático 1877 Estrela Palace, localizado no coração de Aveiro, é um edifício único datado do século XVII, conta com 8 quartos exclusivos. Procuramos um Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa. Requisitos/Competências: \- Formação mínima: Ensino Secundário \- Tecnológico/ Profissional; \- Formação na área do Turismo (preferencial); \- Experiência comprovada na função (preferencial); \- Conhecimento de línguas, no âmbito da escrita e da fala (inglês e outra língua obrigatória); \- Apresentação cuidada; \- Capacidade de relacionamento pessoal e serviço ao cliente; \- Capacidade de organização; \- Dinamismo/ Proatividade; \- Atenção ao detalhe; \- Responsabilidade e capacidade de resolução de problemas; \- Capacidade de trabalho em equipa; \- Conhecimento de PROTEL (preferencial); \- Disponibilidade e flexibilidade de horário \- disponibilidade para trabalhar por turnos (horário noturno nas folgas do night), fins de semana e feriados. Funções: · Atendimento ao hóspede do hotel, disponibilizando as informações necessárias de modo a proporcionar uma experiência memorável; · Cumprimento da check\-list da receção; · Controlo e tratamento de reservas: emails, pré\-reservas, cancelamentos; · Apoio ao pequeno\-almoço e bar. Tipo de oferta: Integral/Full\-time