Representante de Serviço (falante de francês) – Para a Audi – Trabalho Remoto

Descrição

Resumo: Esta função envolve prestar atendimento ao cliente de uma renomada marca automotiva europeia por telefone, chat e e-mail, manter documentação atualizada, colaborar para aprimorar a experiência do cliente e manter-se atualizado sobre as ofertas. Pontos de destaque: 1. Representar uma renomada marca automotiva europeia com profissionalismo 2. Colaborar com colegas para aprimorar a experiência geral do cliente 3. Utilizar conhecimentos sobre produtos automotivos e digitais para resolver problemas **Experimente o poder de uma carreira transformadora** Você está procurando o próximo passo? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas reconhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser constantemente reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento Profissional" e "Melhor Cultura Empresarial". Se você busca crescer e se inspirar, como **Representante de Atendimento ao Cliente para a Audi em Portugal (trabalho remoto)**, garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações e que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altos índices de qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente. **Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal** Ofereceremos todo o treinamento necessário, tecnologias de ponta e suporte contínuo para o seu sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% de nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma série de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para orientá-lo rumo à carreira que sempre imaginou. **Suas responsabilidades nesta função** Como Representante de Atendimento ao Cliente, você: * Responderá às consultas dos clientes por telefone, chat e e-mail, representando uma renomada marca automotiva europeia com profissionalismo e entusiasmo. Manterá documentação clara e precisa das interações com os clientes, das resoluções e dos acompanhamentos no sistema CRM. * Colaborará com colegas para aprimorar a experiência geral do cliente. * Manter-se-á atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer aos clientes informações precisas e oportunas. * Demonstrará calor humano e entusiasmo em todas as interações com os clientes. * Utilizará seus conhecimentos sobre produtos automotivos e digitais para diagnosticar e resolver problemas de forma eficaz. **Seus requisitos** A Concentrix é uma excelente opção se você: * Possui um alto nível de francês (C1 escrito e falado) e um bom nível de inglês (B2) * Tem 1 ano de experiência em centro de atendimento ou função de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo. * É apaixonado por temas automotivos e possui habilidades em tecnologia digital. * Tem grande atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais. * Possui excelentes habilidades de resolução de problemas e mentalidade criativa e voltada para soluções. Caso sinta que não preenche todos os critérios, ainda assim incentivamos sua candidatura. Faremos o possível para encontrar a vaga certa para você, seja esta ou outra. **O que oferecemos** Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam você a sustentar seu estilo de vida único: * Trabalhar com uma marca reconhecida no setor automotivo, conhecida por seu compromisso com qualidade, inovação e satisfação do cliente * Contrato integral com duração indeterminada (negociável conforme sua experiência e necessidades do cliente) * Salário competitivo e bônus por desempenho * Trabalho remoto em Portugal * Programa de indicação de amigos (bônus por indicação) * Treinamento completo e pago pela empresa e pelo projeto em que você atuará * Programas de desenvolvimento profissional **Viva a melhor versão de você!** Se tudo isso parece o próximo passo perfeito em sua trajetória profissional, queremos conhecer você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil profissionais transformadores em todo o mundo escolhem a Concentrix como seu "empregador preferido". **A Concentrix é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades** *Orgulhosamente unidos como um só time, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos com oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se nas necessidades do negócio, nos requisitos da vaga e nas qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.* **Elegibilidade para trabalhar** De acordo com a legislação portuguesa, apenas candidatos autorizados legalmente a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição. **\#FRBRAGA** Tipo de vaga: Integral Idioma: * Francês fluente (obrigatório)