Agente de Vendas de Aluguer

Descrição

Resumo: Junte-se ao Europcar Mobility Group como Agente de Vendas de Aluguer, oferecendo um serviço ao cliente excepcional e maximizando as vendas num ambiente dinâmico e centrado no cliente. Pontos principais: 1. Oferecer um serviço excepcional e maximizar as oportunidades de vendas 2. Desenvolver-se num ambiente dinâmico e centrado no cliente 3. Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira **Europcar Mobility Group** Na **Europcar Mobility Group**, a nossa finalidade é ajudar a mudar a forma como se desloca. Somos orientados pelos nossos valores fundamentais: *Temos prazer em ajudar*, *Acolhemos a mudança*, *Assumimos responsabilidades*, *Agregamos respeito* e *Avançamos como um só*. A nossa cultura assenta no reconhecimento da contribuição e da diversidade da nossa equipa, onde cada indivíduo é tratado com dignidade e respeito. Agir com respeito está no centro de tudo o que fazemos, e estamos totalmente empenhados em criar um local de trabalho onde as diferenças são celebradas e todos se sentem capacitados para contribuir com as suas perspectivas únicas. **Descrição da Função** **Junte-se à Nossa Equipa como Agente de Vendas de Aluguer – Ofereça um Serviço Excepcional e Maximize as Vendas!** Está motivado(a) por prestar um excelente serviço ao cliente enquanto atinge as metas de vendas? Procuramos um Agente de Vendas de Aluguer altamente motivado(a) para integrar a nossa equipa de Rede \& Estações, inserida na função mais alargada das Operações. Como Agente de Vendas de Aluguer, será o primeiro ponto de contacto dos clientes, garantindo uma experiência de aluguer perfeita e maximizando as oportunidades de vendas. Esta função de vendas ao balcão, de nível inicial, é ideal para pessoas que prosperam num ambiente dinâmico e que têm paixão tanto pelo serviço como pelas vendas. **Principais Responsabilidades** * Gerir reservas e processar contratos de aluguer com rigor e profissionalismo * Certificar-se de que todos os clientes são acolhidos e tratados com respeito, proporcionando um nível excepcional de serviço desde o início até ao fim * Maximizar as oportunidades de vendas oferecendo sistematicamente produtos de cobertura opcional, upgrades de veículo, opções de combustível pré-pago e serviços adicionais a todos os clientes, assegurando 100% de conformidade * Utilizar técnicas eficazes de vendas, estabelecendo relações de confiança através de perguntas abertas, realçando as características e benefícios dos produtos e superando habilmente as objeções dos clientes * Cumprir todas as políticas e procedimentos de aluguer para garantir transações fluidas e conformes * Ajudar os clientes identificando quaisquer serviços ou produtos adicionais que possam melhorar a sua experiência de aluguer * Proporcionar uma excelência de serviço inigualável, garantindo a plena satisfação do cliente em todas as fases do processo de aluguer Apoiar as operações da sucursal desempenhando tarefas adicionais conforme solicitado pela gestão * **O que procuramos:** * Experiência em vendas: Experiência comprovada em vendas num ambiente dinâmico e acelerado * Conhecimento dos produtos: Capacidade comprovada em oferecer produtos de cobertura opcional, upgrades de veículo e serviços adicionais * Excelentes competências de atendimento ao cliente e capacidade de comunicação profissional * Atitude orientada para as vendas, com foco em atingir e ultrapassar as metas definidas * Capacidade de trabalhar de forma eficiente num ambiente dinâmico e centrado no cliente Atenção aos detalhes e compromisso com a prestação de um serviço preciso e atemporal * **Experiência Ideal** * Experiência anterior numa função de atendimento ao público ou de vendas, preferencialmente nos setores do retalho, hotelaria ou automóvel * Capacidade comprovada de atingir ou ultrapassar as metas de vendas * Experiência no tratamento de transações e no uso de sistemas de ponto de venda Conhecimento prévio de contratos de aluguer ou de documentação semelhante de atendimento ao cliente constitui uma vantagem * **Competências \& Capacidades** * Excelentes competências interpessoais e de comunicação * Forte aptidão para vendas e capacidade de persuasão * Elevado nível de profissionalismo e fiabilidade * Capacidade de realizar múltiplas tarefas e manter-se organizado(a) num ambiente movimentado * Atenção aos detalhes e precisão em todas as interações com os clientes Trabalhador(a) em equipa, com uma atitude positiva e proativa * **Porque se juntar a nós?** Faça parte de uma equipa dinâmica que valoriza a satisfação do cliente e o crescimento profissional. Desempenhe um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente, contribuindo simultaneamente para o sucesso da empresa. Aproveite as oportunidades de desenvolvimento de carreira numa empresa em rápido crescimento. Se está pronto(a) para combinar a sua experiência em atendimento ao cliente com as suas competências de vendas e nos ajudar a proporcionar a melhor experiência de aluguer possível, candidate-se já! Recebemos e incentivamos candidaturas de indivíduos de todos os backgrounds, experiências e capacidades, independentemente da raça, etnia, mudança de género, nacionalidade, orientação sexual, idade, condição de deficiência, religião ou qualquer outra dimensão de diversidade. Estamos dedicados a construir uma equipa que reflita as comunidades que servimos e a fomentar um ambiente de equidade e inclusão, onde o respeito mútuo é essencial. Se necessitar de alguma adaptação ou assistência durante o processo de candidatura ou entrevista, informe-nos. Juntos, através do respeito mútuo, podemos criar um futuro mais equitativo e inclusivo. A **Europcar Mobility Group** é um jogador global na área da mobilidade, com 75 anos de experiência em serviços de mobilidade e uma posição de liderança na Europa. *"Ajuda a mudar a forma como se desloca"* é aquilo em que acreditamos e que nos une. Oferecemos a particulares e empresas uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, seja por algumas horas, alguns dias, uma semana, um mês ou mais, sob demanda ou por subscrição, recorrendo a uma frota com mais de 250\.000 veículos, equipados com os motores mais recentes, incluindo uma percentagem crescente de veículos elétricos. As nossas marcas respondem a necessidades, casos de utilização e expectativas diferenciadas: Europcar® \- líder global no aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, com posicionamento premium; Goldcar® \- pioneira na prestação de serviços de aluguer de automóveis a baixo custo na Europa; e Fox\-Rent\-A\-Car®, um dos principais intervenientes no mercado norte-americano de aluguer de automóveis, com posicionamento de "relação qualidade-preço". A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos seus mais de 8.000 colaboradores, em todos os locais onde prestamos as nossas soluções de mobilidade, graças a uma forte rede em mais de 130 países. Mais informações em: www.europcar\-mobility\-group.com