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Resumo: A Avantor procura um Engenheiro de Serviço de Campo experiente para prestar suporte técnico, manutenção de equipamentos e treinamento de clientes nas indústrias de pesquisa, farmacêutica e química. Pontos principais: 1. Fornecer suporte técnico às indústrias de pesquisa, farmacêutica e química 2. Instalar, manter e reparar equipamentos de laboratório 3. Contribuir para a otimização de custos e garantir a satisfação do cliente **A oportunidade:** -------------------- A Avantor está procurando um Engenheiro de Serviço de Campo experiente para integrar nossa equipe de serviço em Portugal. As responsabilidades desta função incluem prestar suporte técnico aos nossos clientes nas indústrias de pesquisa, farmacêutica e química. Trata-se de uma posição em regime de tempo integral e móvel, cobrindo o norte de Portugal. ### **Atividades** * Preparação e instalação de equipamentos: ligações elétricas, ligações de tubulação, configuração de software. * Manutenção e qualificação de equipamentos. * Reparação de avarias. * Suporte telefônico aos clientes. * Treinamento de clientes. * Gestão administrativa do suporte técnico prestado. * Controlo de stock e trocas. * Encomenda de materiais. * Certificado de frio é preferencial. ### **Responsabilidades** * Garantir uma resposta adequada e atempada ao cliente. * Manter contacto diário com diferentes partes interessadas. * Garantir contacto diário com as pessoas responsáveis designadas pelo cliente. * Garantir o correto desenvolvimento do suporte técnico, desde a instalação até à manutenção periódica. * Controlar as condições dos contratos de manutenção e assegurar o seu cumprimento. * Verificar a compreensão e a aplicação efetiva do treinamento fornecido aos clientes. * Contribuir para a otimização de custos. * Garantir a exatidão e fiabilidade das informações tratadas. * Resolver incidentes em conformidade com os critérios ISO. * Aplicar os processos e normas técnicos estabelecidos para serviços, incluindo a prevenção de riscos. * Sempre que necessário, utilizar os EPI definidos para cada caso. * Garantir a correta implementação de novas políticas. * Manter ordem e limpeza no local de trabalho. * Cumprir as normas internas relativas à separação e gestão de resíduos. * Cumprir a legislação de trânsito rodoviário e quaisquer outras legislações aplicáveis relacionadas à condução de veículos. * Cumprir as normas internas de segurança e higiene. * Cumprir as normas de segurança e saúde ocupacional relacionadas aos riscos inerentes à função. * Garantir a confidencialidade em todos os assuntos relacionados ao trabalho realizado nos locais dos clientes. * Outras atividades e responsabilidades que possam ser atribuídas. **PERFIL REQUERIDO (Formação, Experiência Profissional)** --------------------------------------------------------- * Mínimo de 2 anos de experiência num departamento de Serviço Técnico ou equivalente. * Carta de condução. * Boas práticas em Integridade de Dados. * Conhecimentos sobre equipamentos de laboratório (microscópios, incubadoras, espectrofotómetros, congelação, HPLC, etc.). * Conhecimentos em eletricidade e eletrónica. * Experiência na reparação de instrumentos e equipamentos de laboratório. * Competências avançadas em TI. * Boas capacidades de comunicação. * Nível intermédio de inglês (B2\). * Conhecimentos sobre ISO 9001\. * Conhecimentos sobre GMP. * Conhecimentos sobre SAP C4C serão considerados uma vantagem (será fornecido treinamento). * Certificado de frio é preferencial. \#LI\-REMOTE **Aviso legal:** As declarações acima destinam-se a descrever a natureza geral e o nível de trabalho executado por funcionários atribuídos a esta classificação. Não se destinam a ser interpretadas como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências exigidas aos funcionários atribuídos a esta posição. A Avantor orgulha-se de ser uma empregadora que promove a igualdade de oportunidades. **Por que escolher a Avantor?** **Atreva-se a ir mais longe na sua carreira.** Junte-se à nossa equipa global de 14.000\+ colaboradores cuja paixão pela descoberta e determinação para superar desafios impulsionam incessantemente a ciência que transforma vidas. **O trabalho que realizamos melhora a vida das pessoas.** Leva novos tratamentos e terapias para pacientes ao mercado, oferecendo a um sobrevivente de cancro a oportunidade de acompanhar a filha ao altar. Permite dispositivos médicos que ajudam um menino a ouvir pela primeira vez a voz da mãe. Resultados como estes criam oportunidades ilimitadas para que você contribua com os seus talentos, aprenda novas competências e desenvolva a sua carreira na Avantor. Comprometemo-nos a apoiá-lo nesta jornada através da nossa cultura diversa, equitativa e inclusiva, que inclui experiências de aprendizagem para apoiar o seu crescimento e sucesso profissionais. Na Avantor, atreva-se a ir mais longe e veja como o impacto das suas contribuições põe a ciência em movimento para criar um mundo melhor. **Candidate-se já!** **Declaração de Igualdade de Oportunidades no Emprego (EEO):** Somos um empregador que promove a Igualdade de Oportunidades / Ação Afirmativa e um contratante federal VEVRAA. Não discriminamos na contratação com base no sexo, identidade de género, orientação sexual, raça, cor, credo religioso, origem nacional, deficiência física ou mental, estatuto de Veterano protegido ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual/provincial ou local. 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