Customer Service Agent

Descrição

Resumo da Vaga: O Banco Invest procura um Customer Service Agent para apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, esclarecer dúvidas e garantir um acompanhamento total. Principais Destaques: 1. Apoio a clientes em operações bancárias e produtos financeiros 2. Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia 3. Garantir acompanhamento total dos clientes Num mundo global e sofisticado, as oportunidades de investimento são cada vez mais complexas, exigindo uma maior especialização e acompanhamento que não se coadunam com uma oferta padronizada. É esta a opção estratégica do Banco Invest: um Banco mais especializado, mais flexível, com interlocutores mais qualificados. Neste âmbito, o **Banco Invest** pretende recrutar um/a **Customer Service Agent,** para integrar o Departamento de Direct Banking, em **Lisboa**. **Principais responsabilidades:** * Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa; * Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia; * Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes; * Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço. **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência; * Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender; * Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade; * Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso. **Banda Salarial e Benefícios:** * Vencimento base entre 1\.200€ e 1\.300€ brutos/mês, de acordo com a experiência demonstrada; * Subsídio de alimentação pago em cartão de refeição; * Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual; * Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade; * Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional; * Bom clima organizacional. Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade envie, por favor, o seu CV actualizado para **recrutamento@bancoinvest.pt**, com a referência “Customer Service Agent”. O próximo passo da sua carreira começa aqui! *Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, o Grupo Banco Invest, S.A. garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados foram recolhidos. Informamos que a selecção dos candidatos será efectuada com base na análise curricular e que a mesma terá carácter eliminatório, apenas os candidatos pré\-seleccionados serão contactados para a realização da entrevista* Pagamento: 1 200,00€ \- 1 300,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição Localização do trabalho: Presencial