Resumen: Como Administrador de Aduanas, usted garantizará la liberación y entrega puntuales mediante el procesamiento de transacciones, asegurando el cumplimiento normativo y resolviendo disputas entre clientes y autoridades aduaneras. Aspectos destacados: 1. Trabajar estrechamente con la Aduana para garantizar la liberación y entrega puntuales 2. Garantizar el procesamiento oportuno y eficaz de las transacciones 3. Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes Operaciones de despacho aduanero: Operaciones de despacho y agenciamiento aduanero; Servicios de administración de agenciamiento aduanero; Servicio al cliente en despacho aduanero; Manejo de recintos aduaneros; Administración y apoyo Como administrador de despacho aduanero de FedEx, trabajará estrechamente con la Aduana para facilitar nuestra liberación y entrega puntuales. Usted garantizará que se realicen las verificaciones y procesos necesarios para lograr un procesamiento oportuno y eficaz de las transacciones, así como el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias. Trabajará bajo plazos ajustados en un entorno de oficina muy activo. Será responsable de completar los procesos y procedimientos definidos dentro del plazo establecido, garantizando su exactitud, integridad y conformidad con los estándares internos y externos aplicables. Identificará las anomalías a medida que surjan y aplicará criterio basado en normas y procedimientos para resolverlas. En caso de asuntos complejos, podrá remitirlos a miembros senior del equipo. **Principales responsabilidades:** * Revisar los datos de los envíos para identificar al cliente exacto y los requisitos reglamentarios, así como verificar la exactitud y exhaustividad de la documentación proporcionada. * Utilizar los sistemas internos para elaborar declaraciones de despacho aduanero oportunas, precisas y conforme a la normativa legal. * Realizar llamadas profesionales a clientes o a organismos gubernamentales para obtener aclaraciones cuando sea necesario. * Asumir la responsabilidad de las disputas habituales entre clientes y autoridades aduaneras, adoptando las acciones necesarias para ofrecer una resolución adecuada y oportuna. * Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, destacando oportunidades para servicios personalizados o alternativos. **El candidato ideal contará con:** * Dominio fluido del portugués (C2) e inglés (B2-C1) * Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva. * Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. * Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo plazos ajustados. * Enfoque en las tareas y buena gestión del tiempo. * Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para tomar decisiones independientes basadas en su experiencia. * Buenas competencias informáticas, incluido Microsoft Office. * Disposición para desarrollarse en un entorno multinacional y multicultural. **Lo que ofrecemos:** * FedEx ofrece a sus empleados un paquete competitivo de beneficios y recompensas, que incluye una amplia variedad de programas formales de capacitación y oportunidades de aprendizaje en el puesto de trabajo. * FedEx es una de las empresas más admiradas y marcas más confiables año tras año. * Al unirse a FedEx, cada miembro del equipo se compromete con nuestra Promesa Púrpura: hacer que cada experiencia FedEx sea extraordinaria, tanto para el cliente como para sus compañeros de equipo. * La diversidad y la inclusión van más allá del lugar de trabajo. Son las culturas que celebramos, los sueños que inspiramos y la creación de una comunidad global en la que todos sean aceptados. En FedEx, la diversidad y la inclusión son posibles porque lo hacemos juntos. * Ser parte de FedEx significa formar parte de una red global de soluciones cuya capacidad para entregar lo que nuestros clientes necesitan, en cualquier momento y lugar, no deja de fortalecerse. \#LI\-Hybrid Precisión y atención al detalle; Competencias en Microsoft Office y uso de PC; Habilidades de planificación y organización; Competencias numéricas; Habilidades de comunicación escrita y verbal; \#LI\-Hybrid FedEx fue fundada sobre una filosofía que sitúa a las personas en primer lugar, una filosofía que tomamos muy en serio. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con una plantilla diversa e inclusiva, en la que brindamos oportunidades de desarrollo a todas las personas. **Nuestra empresa** --------------- FedEx es una de las mayores empresas mundiales de transporte exprés y ha sido seleccionada de forma constante entre las 10 empresas más admiradas del mundo por la revista "Fortune". Cada día, FedEx cumple con sus compromisos ante los clientes mediante soluciones de transporte y empresariales, atendiendo a más de 220 países y territorios en todo el mundo. Podemos servir a esta red global gracias a nuestro excepcional equipo de colaboradores de FedEx, quienes tienen la misión de hacer que cada experiencia FedEx sea extraordinaria. **Nuestra filosofía** ------------------ La filosofía Personas-Servicio-Beneficio (P-S-B) describe los principios que rigen cada decisión, política o actividad de FedEx. FedEx cuida a sus personas; estas, a su vez, ofrecen el servicio impecable exigido por nuestros clientes, quienes nos recompensan con la rentabilidad necesaria para asegurar nuestro futuro. El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficio en una fuerza tan positiva para la empresa es el cierre del círculo: reinvertir dichos beneficios en la empresa e invertir nuevamente en nuestras personas. Nuestro éxito en el sector se atribuye a nuestras personas. Mediante nuestra filosofía P-S-B, contamos con un entorno laboral que anima a los colaboradores a ser innovadores al ofrecer la máxima calidad posible de servicio a nuestros clientes. Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la empresa. **Nuestra cultura** --------------- Nuestra cultura es importante por muchas razones, y deliberadamente la hacemos realidad a través de nuestros comportamientos, acciones y actividades en todas las partes del mundo. La cultura y los valores de FedEx han sido un pilar fundamental de nuestro éxito y crecimiento desde nuestros inicios a principios de la década de 1970. Si bien otras empresas pueden copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y constituye frecuentemente un factor diferenciador mientras competimos y crecemos en el mercado global actual.