CRM Specialist | Email marketing manager

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá criar, otimizar e automatizar campanhas em Salesforce Marketing Cloud com foco na retenção de clientes, analisando dados e colaborando internamente para resultados. Principais Destaques: 1. Experiência em Salesforce Marketing Cloud e automação de jornadas. 2. Colaboração com equipas internas para abordagem centrada no cliente. 3. Plano de formação e desenvolvimento personalizado, com feedback construtivo. **Função** * Criar, automatizar e otimizar campanhas e jornadas em Salesforce, com foco na retenção e fidelização de clientes * Criar e adaptar conteúdos relevantes para comunicações (email, SMS, push), com base na segmentação de clientes e nos seus comportamentos e preferências * Participar no desenvolvimento de campanhas multicanal, garantindo consistência nas diferentes interações com o cliente * Recolher e analisar dados de clientes e campanhas, identificando oportunidades de melhoria * Acompanhar métricas e KPIs, contribuindo para a otimização contínua das campanhas * Colaborar com equipas internas para garantir uma abordagem centrada no cliente e orientada a resultados **Perfil** * Experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud e na construção de jornadas automatizadas * Experiência com SQL * Familiarização com os módulos de medição no SFMC * Boa capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês) * Capacidade analítica para interpretar dados e conduzir a tomada de decisões * Orientação para o cliente, para resultados e atenção aos detalhes * Capacidade de trabalhar em autonomia e em equipa * Curiosidade, espírito crítico e interesse em desenvolver competências de forma contínua **Oferecemos** * Integração em equipa dinâmica, informal e cooperativa * Remuneração fixa \+ variável \+ descontos em compras Decathlon * Contrato sem termo (efetivo), seguro de saúde e seguro de vida * Programa de Apoio ao Colaborador (\+ Bem Estar) * Projetos transversais que vão para além da função do dia\-a\-dia * Acompanhamento regular e feedback construtivo * Plano de formação e desenvolvimento personalizado * Acionariado, possibilidade de ser acionista da empresa