Customer Service Representative (m/f)

Descrição

Resumo da Vaga: O Banco Invest procura um Customer Service Representative para apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, garantindo informação clara e rigorosa e um serviço de excelência. Principais Destaques: 1. Apoio ao cliente em operações bancárias e produtos financeiros 2. Garantir um acompanhamento total dos clientes 3. Representar o Banco Invest com profissionalismo e excelência O **Banco Invest** pretende recrutar um/a **Customer Service Representative,** para integrar o Departamento de Direct Banking, em **Lisboa**. **Principais responsabilidades:** * Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa; * Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia; * Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes; * Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço. **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência; * Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender; * Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade; * Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso. **Oferecemos:** * Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade; * Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional; * Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual; * Bom clima organizacional. Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade envie, por favor, o seu CV actualizado para **recrutamento@bancoinvest.pt**, com a referência “Customer Service Representative”. O próximo passo da sua carreira começa aqui! *Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, o Grupo Banco Invest, S.A. garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados foram recolhidos. Informamos que a selecção dos candidatos será efectuada com base na análise curricular e que a mesma terá carácter eliminatório, apenas os candidatos pré\-seleccionados serão contactados para a realização da entrevista.* Localização do trabalho: Presencial