Cargo: Moderador de Conteúdo de Vídeo Localização: Porto, Portugal Tipo de emprego: Tempo integral **FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:** * Analisar relatórios de usuários sobre conteúdo de vídeo em uma plataforma de streaming * Revisar conteúdo sensível, às vezes envolvendo temas gráficos ou perturbadores * Auditar e atualizar conteúdo * Manter um amplo conhecimento dos produtos e/ou serviços do cliente * Tomar decisões bem equilibradas e ajudar a resolver consultas conforme políticas e procedimentos definidos, especialmente a política de proteção de dados **REQUISITOS:** * Nível nativo/fluido em alemão, tanto verbal quanto escrito (nível C2). Fluente em inglês (nível mínimo B2) * Experiência de 6 meses em área relevante é preferencial * Capacidade de cumprir rotação semanal de turnos, incluindo ocasionais noturnos e fins de semana * Tolerância a conteúdo sensível em vídeos * Boas habilidades em informática * Orientação para atendimento ao cliente, com estilo de comunicação eficaz, agradável e profissional, além de paciência * Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novos processos e conceitos * Tolerância ao trabalho repetitivo em ambiente dinâmico * Mentalidade analítica com grande atenção aos detalhes * Capacidade de trabalhar em equipe, bem como de forma independente **BENEFÍCIOS:** * Comunidade internacional * Escritório moderno em centro da cidade com espaços abertos, de fácil acesso com transporte público * Treinamento inicial completo e orientação para garantir que você esteja bem preparado e confortável em um novo local de trabalho * Apoio de colegas com oportunidades de coaching e mentoria * Iniciativas de saúde e bem-estar * Vale-refeição mensal e muito mais